很多網(wǎng)友都喜歡在拼多多平臺(tái)購(gòu)物，我們?cè)谶@里購(gòu)物的時(shí)候，如果有什么問題可以直接聯(lián)系客服。那么拼多多商家客服在哪里聯(lián)系呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
一、拼多多商家客服哪里找?
在拼多多上想要聯(lián)系人工客服反饋問題，你可以這樣做：
1、打開拼多多，在拼多多首頁(yè)中點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】。
2、進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到【設(shè)置】功能并點(diǎn)擊打開。
3、在設(shè)置功能界面中找到【意見反饋】選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開。
4、進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個(gè)選項(xiàng)，任意點(diǎn)擊一個(gè)，這里可以點(diǎn)擊【新功能建議】。
5、接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點(diǎn)擊下方的【提交】即可反饋意見。
6、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點(diǎn)擊【咨詢拼多多官方客服】。
7、點(diǎn)擊后會(huì)打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會(huì)給我們解決問題。
二、拼多多客服工作內(nèi)容
首先的一點(diǎn)就是積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問題是第一重要的，回復(fù)超過了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個(gè)拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn)。
其次就是一定要多關(guān)注店鋪的里有關(guān)于售后售前等問題，在平時(shí)的時(shí)候就要做到正確的去引導(dǎo)客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會(huì)計(jì)入自己的品質(zhì)退款率，這會(huì)對(duì)自己有影響，也會(huì)對(duì)店鋪有影響;
再者就是我們?cè)谂c客戶的對(duì)話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，最好的就是不要出現(xiàn)有不文明的用語出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)模赇佉矔?huì)有嚴(yán)重的懲罰。
最后就是我們?cè)诮o客戶的訂單等要做好備注，評(píng)價(jià)等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯(cuò)。
總而言之，拼多多客戶每天做的事情還是挺多的，而且有基本的任務(wù)要完成，做好拼多多客戶也不容易，所以大家有問題咨詢客服的時(shí)候，若是無法回復(fù)，大家也要多多擔(dān)待一點(diǎn)。
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