新的一年又是新的開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)人可以給新年做一個(gè)更好的店鋪計(jì)劃了。對(duì)于店鋪，要制定目標(biāo);對(duì)于團(tuán)隊(duì)，要規(guī)劃調(diào)整。那么整體店鋪的運(yùn)營(yíng)，要從以下幾方面進(jìn)行。
產(chǎn)品是整個(gè)電商的核心，所有的運(yùn)營(yíng)都是為產(chǎn)品服務(wù)。在選品時(shí)期就要重點(diǎn)關(guān)注，選擇優(yōu)質(zhì)的品類(lèi)和產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。
新開(kāi)店鋪或者新產(chǎn)品在推廣之前需要打造基礎(chǔ)銷(xiāo)量和數(shù)據(jù)，這樣店鋪權(quán)重才能快速提升，推廣時(shí)能更有效地引流。
對(duì)于主推的款式，要測(cè)試其轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)鲠槍?duì)性地調(diào)整。
隨著自媒體的出現(xiàn)，內(nèi)容的大爆發(fā)，各大電商平臺(tái)也開(kāi)始注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過(guò)內(nèi)容可以加深和粉絲的互動(dòng)，深度綁定用戶，而且還能帶動(dòng)一部分的免費(fèi)流量，這也是需要花時(shí)間重點(diǎn)維護(hù)的板塊。
京東在主圖視頻、看一看、問(wèn)答當(dāng)中都可以做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。主圖視頻觀看直接，展現(xiàn)力強(qiáng)，能全面高效地展現(xiàn)產(chǎn)品;看一看當(dāng)中有達(dá)人推薦，自帶流量，說(shuō)服力更強(qiáng);問(wèn)答屬于已購(gòu)客戶種草，具有免費(fèi)流量與推廣位，但需要真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能達(dá)到正向種草效果。
每年都會(huì)有大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如618、雙十一、黑色星期五，京東還會(huì)增加活動(dòng)或是優(yōu)化活動(dòng)。前期以官方大促活動(dòng)為主，提前報(bào)名參加。如果是參加官方的活動(dòng)，需要做前期的準(zhǔn)備，在活動(dòng)之前就做好店鋪的基礎(chǔ)和權(quán)重，才能報(bào)名參加，通過(guò)平臺(tái)審核之后才能參加。
如果店鋪能參加大促活動(dòng)，就盡量參加，這樣可以帶動(dòng)店鋪流量。大促期間流量多，再通過(guò)付費(fèi)流量帶動(dòng)免費(fèi)的搜索流量，這樣能長(zhǎng)時(shí)間地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
新媒體對(duì)于電商的影響已經(jīng)越來(lái)越大了，尤其是視頻類(lèi)自媒體，自媒體通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，吸引粉絲關(guān)注，而粉絲就是高興趣人群。目前很多平臺(tái)都可以創(chuàng)造內(nèi)容，可以在多平臺(tái)打造賬號(hào)矩陣，以圖文、視頻內(nèi)容持續(xù)向粉絲輸出，再將粉絲引流到電商平臺(tái)，達(dá)到轉(zhuǎn)化目的。
在2020年，直播已經(jīng)成為了大眾購(gòu)物渠道之一。主播在直播間輪流向客戶介紹產(chǎn)品，再通過(guò)秒殺、折扣等優(yōu)惠手段吸引客戶下單。現(xiàn)今直播已成為購(gòu)物潮流，官方也逐漸規(guī)范直播規(guī)則，2021年也要緊抓直播帶貨風(fēng)口，打造店鋪新的轉(zhuǎn)化渠道。
數(shù)據(jù)是電商必備的技能，現(xiàn)在也是大數(shù)據(jù)時(shí)代，不會(huì)分析數(shù)據(jù)，就不能準(zhǔn)確地判斷店鋪的趨勢(shì)。
我們做的一切都是圍繞著數(shù)據(jù)來(lái)做的， 因?yàn)樗械姆答伓际且詳?shù)據(jù)的形式展現(xiàn)，不管產(chǎn)品賣(mài)得好還是不好，數(shù)據(jù)都會(huì)準(zhǔn)確地告訴你。
產(chǎn)品呈現(xiàn)也是以數(shù)據(jù)的形式，比如標(biāo)題，評(píng)價(jià)，主圖的數(shù)據(jù)賣(mài)點(diǎn)，價(jià)格，同品類(lèi)的價(jià)格。其實(shí)數(shù)據(jù)不單單指的是數(shù)字，只要和產(chǎn)品相關(guān)的一切不以實(shí)物呈現(xiàn)的方式，都可以叫做數(shù)據(jù)。
通過(guò)數(shù)據(jù)的正負(fù)反饋，做運(yùn)營(yíng)調(diào)整或是繼續(xù)保持，持續(xù)優(yōu)化店鋪，達(dá)成更高轉(zhuǎn)化。
店鋪觀感屬于細(xì)節(jié)方面，愛(ài)美之心人皆有之。極具美感的店鋪裝修也能給客戶心中留下好的印象，也能強(qiáng)化品牌在客戶腦海中的感知。
根據(jù)人群數(shù)據(jù)的反饋，優(yōu)化好頁(yè)面排版，可以對(duì)轉(zhuǎn)化起到很大的幫助。美工做好之后，后期根據(jù)活動(dòng)適當(dāng)?shù)膬?yōu)化一下就可以，不需要頻繁的修改。
而對(duì)于產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)，也要配合店鋪整體裝修，統(tǒng)一風(fēng)格。或是緊跟整個(gè)大品牌的風(fēng)格和規(guī)定調(diào)整;或是自己設(shè)計(jì)店鋪特色。
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