3條回答

燈火入眉彎

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回答數(shù)：32   被采納：0  2024-05-28 09:43

設(shè)置京東離線或掛起自動(dòng)回復(fù)的步驟：
使用主賬號(hào)在【咚咚管家-自動(dòng)回復(fù)-歡迎語設(shè)置-團(tuán)隊(duì)設(shè)置】進(jìn)行設(shè)置，子賬號(hào)不能對(duì)團(tuán)隊(duì)回復(fù)進(jìn)行編輯，但可以在【個(gè)人設(shè)置】模塊選擇使用“團(tuán)隊(duì)版本”或“個(gè)人版本”回復(fù)語，亦可對(duì)個(gè)人版本回復(fù)語進(jìn)行編輯。
溫馨提示：
自動(dòng)回復(fù)語中"團(tuán)隊(duì)"和“個(gè)人”版本的離線狀態(tài)的回復(fù)語、首次歡迎語均不計(jì)入30秒應(yīng)答率和平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的考核，即自動(dòng)回復(fù)不算有效回復(fù)。

羨

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-05-29 09:43

1、shift+x：切換至等待時(shí)間最長(zhǎng)的用戶會(huì)話。
當(dāng)京麥的熱鍵設(shè)置中，將“等待時(shí)間最長(zhǎng)的會(huì)話”快捷鍵設(shè)置為Shift+X，那么：咚咚工作臺(tái)接待會(huì)話過程中使用快捷鍵后，會(huì)話將切換至等待時(shí)間最久且沒有回復(fù)的咨詢會(huì)話中。
2、Shift+Z：切換至最新進(jìn)線的用戶會(huì)話。
當(dāng)京麥的熱鍵設(shè)置中，將“最新進(jìn)線的用戶會(huì)話”快捷鍵設(shè)置為Shift+Z，那么：咚咚工作臺(tái)接待會(huì)話過程中使用快捷鍵后，會(huì)話將切換至最新進(jìn)線的咨詢會(huì)話中。

迷霧與荒野?

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回答數(shù)：27   被采納：0  2024-06-01 09:36

京東客服服務(wù)用語導(dǎo)入：
1、首先打開京東app，并且點(diǎn)擊登錄。
2、其次在京東app上找到齒輪狀的圖標(biāo)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、最后找到快捷回復(fù)，將客服服務(wù)用語導(dǎo)入即可。