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穿著校服闖天下

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-06-26 09:08

1、打開(kāi)千牛的聊天窗口，在輸入窗口的右上角找到【快捷短語(yǔ)】選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入快捷短語(yǔ)頁(yè)面。
2、如果編輯個(gè)人使用的快捷短語(yǔ)，可以在頁(yè)面選擇【個(gè)人】選項(xiàng)，在左下角找到【新建】選項(xiàng)，單擊進(jìn)入新建頁(yè)面。
3、在該頁(yè)面可以對(duì)，字體，字號(hào)，形態(tài)，顏色等進(jìn)行設(shè)置，并且可以插入表情，按照需求篩選即可。
4、設(shè)置好文字以后，開(kāi)始對(duì)快捷短語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行編輯，編輯快捷短語(yǔ)的時(shí)候，要注意內(nèi)容生動(dòng)，能有效回復(fù)問(wèn)題。
5、因?yàn)榭头ぷ鞔蠖嗍窃阪I盤(pán)完成的，因此，在設(shè)置快捷短語(yǔ)的時(shí)候，可以設(shè)施【快捷編碼】，這樣客服在使用的過(guò)程中，只要鍵盤(pán)輸入快捷編碼就可以發(fā)送了。另外，為了方便管理快捷短語(yǔ)，可以為其設(shè)置分組。設(shè)置好后，點(diǎn)擊右下角【確定】按鈕即可完成。
6、設(shè)置好快捷編碼后，在與顧客聊天的時(shí)候，直接在輸入框輸入“/”及快捷短語(yǔ)的編碼，按【enter】回車(chē)鍵即可，也可以使用鼠標(biāo)點(diǎn)選。
7、輸入好內(nèi)容后，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，即可將消息發(fā)送出去。

曙光.

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回答數(shù)：31   被采納：0  2024-06-27 09:06

其添加方法為：
1、打開(kāi)電腦，進(jìn)入桌面，找到“設(shè)置”打開(kāi)，在設(shè)置的左側(cè)菜單欄中，找到“鍵盤(pán)”，點(diǎn)擊進(jìn)入。此時(shí)可以看到一個(gè)“快捷鍵”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊它。
2、在快捷鍵界面中，可以看到一個(gè)“快捷短語(yǔ)”的輸入框，這就是設(shè)置快捷短語(yǔ)的地方，在輸入框中輸入想要的快捷短語(yǔ)，比如“你好”。然后在右側(cè)的“快捷鍵”輸入框中輸入想要的快捷鍵，比如Ctrl+Alt+H，點(diǎn)擊“添加”按鈕，就可以將設(shè)置的快捷短語(yǔ)添加到系統(tǒng)中了。

眼裏夢(mèng)裏

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-06-28 09:33

電腦端千牛工作臺(tái)：請(qǐng)打開(kāi)任意聊天窗口，點(diǎn)擊：快捷短語(yǔ)，再選擇個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)設(shè)置界面，若您是子賬號(hào)，需授權(quán)千牛團(tuán)隊(duì)權(quán)限才可操縱【請(qǐng)點(diǎn)此查看授權(quán)手段】;導(dǎo)出和導(dǎo)入只支持CSV和 XML格式。
團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)，請(qǐng)點(diǎn)擊“管理團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)”，可新建分組，將分組中再新建快捷短語(yǔ)(例如分組：售前，在該分組中設(shè)置關(guān)于售前客服常用的快捷短語(yǔ))，新建分組后，再點(diǎn)擊“更改”，進(jìn)去新建該分組中的快捷短語(yǔ)，設(shè)置完畢后保存，再回到分組界面點(diǎn)擊立即生效。