3條回答

心雨

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-29 09:56

淘寶客服外包服務(wù)是指企業(yè)將非核心客服服務(wù)工作，委托給外部的專業(yè)公司來做，以達(dá)到降低營運(yùn)成本，集中人力資源的目的。外包還是有很多好處的，比如：
1、 管理更加的規(guī)范，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)
2、 免除您繁瑣的事宜
3、 減少各項(xiàng)成本
4、 提高顧客的滿意度
5、 客服不離職
6、客服經(jīng)驗(yàn)豐富

淺沫

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-01 10:12

淘寶客服外包就是承接淘寶網(wǎng)店客服工作的第三方公司，至于合作效果好不好，還是需要商家切身體會(huì)才知道。

嬌而不傲的貓

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-03 10:10

屬于淘寶網(wǎng)店的外部資源，是專業(yè)的客服公司。由于不同淘寶商家的需求不同，所以外包效果也會(huì)大不一樣。不過一般正規(guī)外包公司都會(huì)有提高網(wǎng)店服務(wù)質(zhì)量和轉(zhuǎn)化的作用。