3條回答

涐不是一般人

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-06 09:31

網(wǎng)店外包客服需要具備的素質(zhì)：
1、要有良好的心態(tài)
2、掌握專業(yè)的知識
3、有豐富的溝通技巧
4、具有隨機(jī)應(yīng)變的能力

慵

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-09 10:12

客服是所有行業(yè)中最需要技巧和耐心的行業(yè)，外包客服需要學(xué)的東西有很多，其中心態(tài)是最重要的。

孤星

贊 0

回答數(shù)：37   被采納：0  2022-09-13 12:17

外包客服具備的素質(zhì)：
1、要有處事不驚的態(tài)度
2、有迎難而上的韌性
3、有充足的專業(yè)知識
4、有靈活變通能力