3條回答

上世笑眸

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-09-08 11:55

找400電話外包客服應該是好的，現(xiàn)在好多商家都客服外包的。至于怎樣選擇，可以這樣做：
1.看外包公司的硬件設備、軟件設備、人員數(shù)量、工作場地規(guī)模。
2.看有沒有招聘、培訓、管理系統(tǒng)。
3.看有沒有多個成功服務案例。
4.看能不能為企業(yè)減輕客服成本負擔。

歲月靜好

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-13 11:19

客服外包還不錯，省時省力省錢。選擇好的外包公司的時候可以這樣做：
1、從外包服務商的工作場地規(guī)模上看，找規(guī)模大的。
2、從外包服務商的培訓系統(tǒng)和專業(yè)性上看，找有專業(yè)培訓系統(tǒng)的。
3、從外包服務商的質檢團規(guī)上看，找有專業(yè)質檢系統(tǒng)和團隊的。
4、從外包服務商的服務成本上看，找可以減少客服成本的。

晨╰曦

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-15 10:20

客服外包效果還是可以的，畢竟是專業(yè)的。