3條回答

淺若清風

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-09-19 10:45

使用此話術是需要做到簡單易懂就可以，不需要十分專業(yè)的術語，相信沒有幾個客戶真的是十分懂車的，真正懂車的也不會聽你介紹這么多，所以做到簡單。生動。易懂就好啦，重要的是要讓客戶去說你聽，調(diào)動起客戶的情緒來，看那你就成功啦。

我比紙巾還能扯

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-09-21 11:26

你想說的是“FAB”話術?還是豐田SFBA的意思?
F代表的是feature 特征，我們在整個銷售流程中，我們要向顧客展示我們商品的特征;A代表advantage，優(yōu)點，我們商品的優(yōu)點特征;B代表benefit，利益，商品的優(yōu)點特征可以給顧客帶來什么利益，特別是這點，顧客不在乎商品有什么技術參數(shù)，顧客真正在乎的是我買這個商品，可以為自己帶來什么利益。
豐田SFBA的意思：一是汽豐田經(jīng)銷店銷售顧問能力評定制度，二是汽豐田考核經(jīng)銷店銷售顧問整體能力的一種考核機制。

鹽焗小星球

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 14:26

FAB是消費黃金法則。
F指屬性或功效(Features或Fact)，即自己的產(chǎn)品有哪些特點和屬性，例如：“在功效相同的產(chǎn)品中，它是最輕的電子發(fā)動機，只有10磅重，”
A是優(yōu)點或優(yōu)勢(advantage)，即自己與競爭對手有何不同;例如：“它足夠輕。所以可以便攜使用。”
B是客戶利益與價值(benefit)，這一優(yōu)點所帶給顧客的利益。例如：“你的客戶不再一定要到維修中心尋求幫助，因為服務代表能夠使用便攜式修理工具。”