3條回答

龍劍

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-19 11:42

全技能客服顧名思義兼有多種技能的客服人員，一般客服只會(huì)記錄問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題。多技能客服就要求能及時(shí)記錄并解決問(wèn)題。

涼薄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-21 10:37

全技能客服就是處理所有客戶(hù)問(wèn)題的服務(wù)人員。

放飛的風(fēng)箏

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-23 09:52

全技能客服是具備處理所有客服業(yè)務(wù)能力的客服。