3條回答

闖場(chǎng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-20 09:56

做客服要學(xué)的主要是：客服系統(tǒng)使用技能和與客戶溝通技能。

涼薄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-21 10:38

一個(gè)好的客服應(yīng)該具備親和力，專業(yè)知識(shí)，良好的溝通。

暖巷

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:16

客服的基本技能
1、是責(zé)任意識(shí)和細(xì)心。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、是反應(yīng)速度和閱讀速度。
4、熟悉銷售步驟及實(shí)際操作。