3條回答

風滿袖

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回答數：30   被采納：0  2022-09-26 10:07

1、了解自己商品的詳細情況
2、了解買家的需求和要求
3、回答要簡單明了，讓買家一眼就懂
4、回復態度好，速度快

飛花似夢

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回答數：30   被采納：0  2022-09-28 10:06

拼多多客服要想做好自己的工作，首先要具備一定的溝通技巧，好的服務態度。其次對平臺規則要有所了解。

蝴蝶花

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回答數：30   被采納：0  2022-09-30 10:42

拼多多網店客服的工作技巧有
1.打字速度快，一個客服可以跟十幾個客戶聊天。
2.對自家產品要熟悉，了解你產品性能。
3.保持良好的心態，不能因為負面心態影響到客戶。
4.溝通能力和理解能力要強，有些客戶說話比較含糊，所以我們理解能力強點。