3條回答

記得微笑?

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-08 13:18

1、控制流失率
任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)管理者，要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化，使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺(jué)自己是企業(yè)的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。
2、因人定崗
商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂，在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，使一個(gè)專柜在管理上、銷售上進(jìn)行人員合理配備，注意在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的管理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。

枝上綿蠻

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-11 13:33

1、恩威并治，實(shí)行人性化管理
商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
2、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)賣場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上，批評(píng)時(shí)可以只說(shuō)現(xiàn)象，不提人名，犯錯(cuò)誤者一定知道說(shuō)的是自己而有所觸動(dòng)，而表?yè)P(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好。

在等星星嗎

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-13 15:37

1、管理好顧客與店員的關(guān)系
服裝店能夠生意興隆，離不開(kāi)顧客對(duì)店內(nèi)商品的眷顧，所以才有了“顧客是上帝”這種說(shuō)法，對(duì)于顧客與店員關(guān)系的管理，就需要培養(yǎng)店員的個(gè)人素質(zhì)與提高店員的專業(yè)技能，使其能夠做到站在顧客的角度考慮顧客的真實(shí)需求。這就引申到了導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)與店員的管理問(wèn)題。如果有條件，在店員新入職時(shí)要做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括處理緊急事件的應(yīng)對(duì)方法等等，同時(shí)，在平日里，要時(shí)常關(guān)心問(wèn)候店員，但不要過(guò)于親近。做到讓員工敬畏而不是畏懼。
2、管理好貨品與季節(jié)的關(guān)系
一年四季的服裝都不同，所以就有了“換季”這種說(shuō)法。服裝店做生意，總會(huì)有些服裝熱銷，那么，作為服裝店主，一定要時(shí)刻了解貨品的數(shù)量，在缺貨的時(shí)候，就要及時(shí)補(bǔ)貨，才能吸引更多的顧客。在換季的時(shí)候，上一季的服裝如果還未賣完，可以選擇促銷的方式減少其庫(kù)存。促銷可以有許多形式，根據(jù)服裝的款式或者當(dāng)季的流行時(shí)尚打出促銷宣傳也是不錯(cuò)的選擇。
3、管理好財(cái)務(wù)與信息的關(guān)系
開(kāi)服裝店創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢，財(cái)務(wù)與信息很重要。比如進(jìn)貨的單據(jù)，系統(tǒng)的信息等等，都直接影響到服裝店的收入。這就要求服裝店主要時(shí)刻審查店內(nèi)的財(cái)務(wù)收入，賬本必不可少，每日進(jìn)行對(duì)賬是經(jīng)營(yíng)一家服裝店必須要做好的。服裝店說(shuō)小也不小，要保存與管理的憑證與信息都會(huì)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)造成影響，一旦出錯(cuò)會(huì)有巨大的損失。