3條回答

平凡人生

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回答數(shù)：21   被采納：0  2022-12-07 11:20

1、接待開場白(回復(fù)要快，盡量用快捷回復(fù))
親，你好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?
親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動(dòng)，滿× x 有活動(dòng)，您看一下。(推出活動(dòng)特款)
2、什么時(shí)候發(fā)貨
親，您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢
3、發(fā)什么快遞?
親，默認(rèn)是發(fā) X ×快遞哦，您這邊可以收到 X X 的貨嗎?XX 不到的地方我們可以為您安排發(fā) EMS 。EMS 是全國通達(dá)的，但是 EMS 是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元(發(fā)順豐一樣的要補(bǔ)郵費(fèi)20)
4、什么時(shí)候到貨?
親，一般快遞發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如果有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的。(順豐一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EM5一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)
5、可以便宜一點(diǎn)嗎?
親，非常抱歉，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦～
6、質(zhì)量問題
親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦～
7、退換貨問題
親，7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨郵費(fèi)都是我們?yōu)槟袚?dān)的。如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費(fèi)以及我們給你換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦～

寶寶豬

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回答數(shù)：36   被采納：0  2022-12-09 13:07

1、親， 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!
2、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快。
3、親，不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請(qǐng)留言，晚點(diǎn)給您回復(fù)，謝謝!
4、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦。
5、親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問題請(qǐng)您留言一下，我們稍后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您好嗎?給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解!
6、你好，歡迎您使用。

薄荷少年

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回答數(shù)：44   被采納：0  2022-12-10 18:23

1、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導(dǎo)。您稍等，我?guī)湍藢?shí)一下寶貝的情況，馬上回復(fù)您!
2、親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?
3、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導(dǎo)。這件商品現(xiàn)在……
4、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務(wù)!
5、親愛滴女神/男神，歡迎走進(jìn)XX旗艦店，我是客服XX，很開心和您一起選購!
6、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導(dǎo)，非常高興為您服務(wù)!請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎?