4條回答

甜味超標(biāo)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-12-23 15:02

1、 掌握客戶的心理
2、 聲音技巧
(1) 恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致;
(2)有感情;
(3) 熱誠的態(tài)度。
3、 開場(chǎng)白的技巧
(1)要引起客戶的注意的興趣;
(2)敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;
(3)不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;
(4)在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營造出很好的通話氣氛;
(5)簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。

配角而已,何必入戲

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回答數(shù)：35   被采納：0  2023-01-31 16:01

1、介紹公司或產(chǎn)品的技巧
(1)面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好;
(2)接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;
(3)要學(xué)會(huì)回避問題;
(4)轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問題為我們的賣點(diǎn)。
2、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧
(1)應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;
(2)用他的觀點(diǎn);
(3)乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;
(4)用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力。

稍息立正站好

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-02-03 15:34

1、破冰與關(guān)系維護(hù)問題破解攻略
銷售人員面對(duì)顧客，如何一開始就打破溝通的堅(jiān)冰，激起顧客溝通的興趣成為銷售成功的重要因素。銷售工作就是溝通、溝通、再溝通，在溝通中建立關(guān)系，在溝通中完成銷售。
1)沒關(guān)系，您現(xiàn)在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。我來給您介紹幾款我們今年新推出的窗簾……請(qǐng)問，您家的裝修風(fēng)格是什么樣子的呢?
2)沒關(guān)系，買東西是要多看看，貨比三家嘛!不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發(fā)的這款xx系列，這種風(fēng)格的窗簾今年賣的非常好，您可以先了解一下…
3)(對(duì)同行者)這位先生，您不僅精通裝修知識(shí)，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來選窗簾真好!請(qǐng)教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的窗簾，好嗎?
4)(對(duì)顧客)您的朋友對(duì)窗簾挺內(nèi)行，并且也很用心，難怪您會(huì)帶上他一起來買窗簾呢!(對(duì)陪同購買者)請(qǐng)問這位先生，您覺得還有什么地方感覺不合適呢?是風(fēng)格不喜歡嗎?我們有很多風(fēng)格供您選擇，您來看看這個(gè)系列.……我們可以一起來給您的朋友做個(gè)建議，幫助他找到更適合他家裝修需求的窗簾，好嗎?

月亮供電不足

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-02-04 15:49

顧客分為很多種，有強(qiáng)勢(shì)型、弱勢(shì)型等。但無論哪種顧客在進(jìn)店的初始，都會(huì)產(chǎn)生一些心理壓力，這時(shí)導(dǎo)購需要做的是通過各種手段打破尷尬的氣氛，告訴顧客我們尊重他的想法，并且以最快的速度進(jìn)入產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)。這時(shí)就能與顧客建立一種合作關(guān)系。