3條回答

一米陽光

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回答數(shù)：35   被采納：0  2022-12-21 19:28

1、做好客戶詢價疑問工作，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
2、安排產(chǎn)品的上架、編輯產(chǎn)品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發(fā)貨、打印發(fā)貨單及快遞單等等。
3、確認發(fā)貨地址及聯(lián)絡(luò)方式，詢問買家快遞是否能夠到達的。
4、接到售后的詢問，解決售后問題。
5、督促已拍下未付款買家及時付款。

心癮

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-12-24 18:03

1.給到顧客解答，打消顧客的疑慮。
2.接待網(wǎng)店客戶，減少客戶等待時間。
3.合理推薦商品，促成訂單。
4.用良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

憶寒

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回答數(shù)：35   被采納：0  2022-12-28 21:27

1.答疑解惑，為不同客戶的不同問題進行解答。
2.討價還價，解決客戶對商品價格的問題。
3.提高銷量，靈活運用銷售話術(shù)和技巧，提高網(wǎng)店銷售量。
4.情感維系，問候老客戶，提高回購率。
5.問題處理，針對突發(fā)事件的處理。