3條回答

戲子多秋

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回答數：42   被采納：0  2023-03-03 16:00

1.銷售產品話術
2.委婉拒絕客戶的話術
3.回復快捷短語
4.道歉話術
5.結束語話術

薄荷少年

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回答數：44   被采納：0  2023-03-06 15:55

電商客服培訓話術的內容基本是，售前銷售話術、售后話術和回訪話術。

城南花開

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回答數：40   被采納：0  2023-03-07 15:40

1、店鋪產品相關內容話術培訓
2、物流問題解答話術培訓
3、產品使用中的疑問解答話術
4、退換貨情況處理話術