4條回答

九尾魚

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-07-20 10:07

網(wǎng)店和外包客服公司的合作的常用模式有三種：

1、專職坐席固定薪資：根據(jù)店鋪情況和要求，一般收費(fèi)固定4500-5500不等，可以約定績(jī)效考核;

2、底薪加提成：一般每個(gè)班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;

3、按咨詢量階梯收費(fèi)方式：一般按咨詢量情況收費(fèi)價(jià)格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價(jià)比比較高。

花蜻蜓

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-07-21 08:58

整體分為全外包和半外包。

雨落為安

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-07-21 09:27

根據(jù)事情的完整性可以將崗位外包分為整體外包和部分外包，部分外包主要講的是一個(gè)整體工作分給不同的優(yōu)質(zhì)公司一起合作進(jìn)行制作;整體外包就是把網(wǎng)店的所有客服公司都交給外包公司來(lái)做。
根據(jù)收費(fèi)方式可以分為固定薪資、底薪+提成、按咨詢量收費(fèi)。具體收費(fèi)多少每個(gè)公司都是不一樣的。

只抽雙喜

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-07-25 09:00

短期外包根據(jù)服務(wù)的特性又可以分為臨時(shí)外包、旺季外包和活動(dòng)外包。臨時(shí)外包就是平常日網(wǎng)店選擇的外包服務(wù);旺季外包是特指一些淡旺季特別明顯的店鋪，這類店鋪一般都只會(huì)在自己店鋪旺季來(lái)臨時(shí)選擇外包服務(wù)，淡季就自己經(jīng)營(yíng)，因此才會(huì)叫做旺季外包;活動(dòng)外包是指在店鋪促銷日，比如雙11、618、雙12這樣的日子選擇的外包服務(wù)。因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)客流量會(huì)是平常的幾倍，所以活動(dòng)外包的費(fèi)用也會(huì)比臨時(shí)外包要高一些。