電商售后規則有
1.淘寶自動收貨規則
2.7天無理由退貨規則
3.關于“七天無理由退換貨”郵費爭議規則
1、訂單處理規則
2、缺貨訂單規則
3、退換貨規則
4、退款規則
5、投訴規則
1、買家在淘寶平臺購買商品，進行了訂單支付之后，購買的產品不同，所享受的售后服務及維權期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的。
2、如果是三包非耐用品，售后時間則為90天。這些天數的計算都是從大家訂單交易成功后開始計算的。
3、就售后爭議方面平臺的規定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質量方面也有糾紛產生，買家應當在付款后，確認收貨前或在淘寶平臺售后規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。
4、如果買家購買的商品是虛擬產品，需要進行售后申訴的話，就需要按照平臺上規定的交易成功后的15天期限內提出退款申請。
