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晚風菰葉

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回答數：30   被采納：0  2022-07-26 10:32

提供專業客服的公司，就像10086或者10010這類他們的增值服務，就是需要外撥給顧客的那些電話幾乎全是其他的第三方通訊公司在做。我個人的理解那些就是話務公司吧

撩污酷野浪.

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回答數：30   被采納：0  2022-07-27 10:51

提供專業客服的公司，就像10086或者10010這類他們的增值服務，就是需要外撥給顧客的那些電話幾乎全是其他的第三方通訊公司在做。我個人的理解那些就是話務公司吧

大化不爭

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回答數：30   被采納：0  2022-07-28 10:39

電話客服外包，是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給專業的服務機構由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。

電話客服外包的類型：有客服在線業務的外包、400熱線的電話呼入業務外包、電話銷售的外呼業務外包等。