3條回答

茶白

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-15 16:34

很簡單，就是一些話術(shù)，如果你不清楚怎么說，可以去相同類目的網(wǎng)店，與銷售客服聊聊天。你作為客戶提問問題，看對方是怎么回答的。

風情萬種

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-05-17 16:39

最好去培訓班，這樣的比較專業(yè)，寫到的知識也是最新的。

討喜冤家

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-18 17:02

網(wǎng)上和書店都有的，最好看一些有關心理學的書籍。畢竟客服要了解客戶的想法才能更好的服務客戶。