3條回答

場控男帝

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-06-09 13:52

1、您好，親有什么問題讓您不滿意嗎?
2、如果我們快遞公司給您帶來了不便，我們很抱歉給您添麻煩了，請(qǐng)您放心，我們一定給親一個(gè)滿意的答復(fù)。
3、如果您收到寶貝有質(zhì)量問題，我們將無條件的為您退換貨，請(qǐng)您放心。我們一定給親一個(gè)滿意的答復(fù)。
4、親，請(qǐng)您放心，我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)，但是請(qǐng)您也配合一下我們：
(1)發(fā)送破損商品的照片/視頻給我們
(2)如果瑕疵您不能接受，根據(jù)您的照片/視頻情況您可以選擇退貨或者換貨，這個(gè)事情給您添麻煩了，請(qǐng)接受我們深深的歉意。

凹凸曼也想擁有愛情.

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-06-10 14:20

1、不喜歡退換貨
話術(shù)：親愛的,你是什么原因覺得不喜歡呢，可以告訴我們嗎,也好幫助我們更好的改善款式;而且我們?cè)诨I備一個(gè)買家互動(dòng)專區(qū),由買家來作自己的設(shè)計(jì)家,我們會(huì)整合你們的想法來制造出更眼前一亮的產(chǎn)品;所以您的意見對(duì)于我們也非常的寶貴和重要呢!
2、質(zhì)量問題退換貨
話術(shù):親愛的，對(duì)不起，給您添麻煩了(〉o<).請(qǐng)問是哪里有質(zhì)量問題，您是否可以拍照讓我看一下,如果是處于鞋子本身的質(zhì)量問題是可以(退)換貨的喲.所以希望您還是拍一張照片讓我看一下,具體的操作步驟您也可以看一下我們的售后服務(wù)卡。
確認(rèn)是質(zhì)量問題:
話術(shù)：親愛的，實(shí)在是對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，給您添麻煩了。我們馬上給您安排(退)換貨,請(qǐng)您將填寫售后服務(wù)卡，然后和寶貝一起寄回.(如果有小禮品)至于小禮品就不要寄回了，當(dāng)我們的給您的賠罪。

半秒心動(dòng)

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-06-12 14:34

1、我十分理解您的心情;
2、我理解您為什么會(huì)生氣，換成是我也會(huì)跟您的感受一樣;
3、請(qǐng)您不要著急，我理解您的心情，一定會(huì)竭盡全力為您解決;
4、發(fā)生這樣的事，給您帶來不便很抱歉，不過我們應(yīng)該積極面對(duì)，我非常理解您的心情，請(qǐng)放心，我們一定會(huì)弄清楚問題，給您一個(gè)滿意的答復(fù);
5、“如果是我，我也會(huì)很著急…”“是挺讓人生氣的……”;
6、您好，給您帶來這么多的麻煩實(shí)在是非常抱歉，如果換成是我，我也很生氣，請(qǐng)您先消消氣給我?guī)追昼姇r(shí)間給我，您說一下原因可以嗎?