中國農業銀行客服專員需是金融、財會、經濟、貿易、法律等銀行相關專業，要具有良好的中文口頭和書面表達能力，普通話標準; 具備良好的電腦操作和漢字錄入技能;身心健康、能接受論值班工作制。
要求熟練業務，技能過關，職業道德修養，熟知各種嚴禁，了解內部宗旨。
1.學習能力
因為銀行工作需要掌握的知識非常繁瑣，而且不是一成不變的，經常會因為一紙文件而改變業務處理方法，只有不斷的學習，才能擁有豐富的業務知識，才能滿足客戶的各種需求。
2.執行力
銀行是經營貨幣的單位，銀行柜員又是其中的一線崗位，對上級任務的貫徹執行，和對銀行規章制度的嚴格遵守，即是保護銀行，又是保護自己。
3.應變能力
銀行柜員作為一線崗位當然會面對各種各樣的突發情況，良好的應變能力能把突發事件大事化小，小事化了，巧妙地解決了客戶的不滿情緒，化干戈為玉帛。
4.服務意識
銀行柜員屬于服務行業，服務就是核心競爭力，而且作為前臺柜員，經常會面對形形色色的客戶，細致耐心的服務不僅能提高柜員的工作效率，更能提高客戶的忠誠度。
1、業務水平：你必須具備有扎實的業務水平。
2、職業道德：做為銀行的客戶經理，你必須要有很好的職業道德!
3、交際能力：客戶經理是一個銀行與客戶交流的橋梁!與客戶溝通是必不可少的，這方面的能力必不可少呀!!
4、敏銳的觀察力與判斷力：這有助于你如何發現潛在的優質客戶!
5、處理特別事件的能力：這也是一個不可或缺的方面!
