常用話術：
1、價格優惠招引親親，您選的這款產品在熱銷中，記住在活動期間內下單哦，有什么問題都能夠咨詢我哦~
2、暗示庫存嚴重親親，這款產品很受歡迎的，正在熱銷，容易斷貨哦，您喜愛的話，趕緊拍下哦~
3、著重發貨及時親親，今日拍下，今日就能夠發貨哦，產品就能夠飛到您身邊啦~
4、著重售后保障親親，這款產品是支撐7天無理由退換的，而且還供給了運費險，不喜愛能夠退哦，讓您沒有后顧之憂~對于時刻點而言，一般主張催拍設置咨詢后5分鐘未下單，而因為平臺設置拍下未付款的訂單，會在30分鐘自動封閉，因此催付卡片設置，一般推薦5分鐘、10分鐘、15分鐘這些節點。
1、逾期1-5天的客戶，需以熱情服務的情緒，重視客戶逾期的原因，一般只撥打客戶自己電話和單位電話;不用致電聯絡人,假如聯絡人知悉其借款，能夠讓其聯絡人轉達，或者讓聯絡人代其還款;若客戶是習慣性逾期客戶，可當成催收后期客戶催收。
2、逾期6-10天的客戶，以恰當服務的情緒、催促的方法，促使客戶補繳.在能聯絡到客戶自己情況下，不自動聯絡聯絡人,假如需求聯絡客戶的聯絡人,對不知情聯絡人，不泄漏借款信息：對知情聯絡人，可泄漏借款信息。
需求留意的是：有意識的重視客戶自己作業信息、寓居信息等是否改變，及時更新系統數據。
3、逾期11-30天的客戶，逾期天數越長，性質就越惡劣。在聯絡到客戶的情況下向客戶充分說明逾期時刻過長的晦氣影響，并提示逾期超越30天以上會交由總部催收室跟進。
在聯絡不上客戶的情況下可對客戶的聯絡人泄漏借款信息,并讓聯絡人代為轉達客戶還款事宜，也讓其朋友奉告如再不處理還款將發生晦氣的影響。
假如聯絡不上客戶自己,除了給聯絡人施加壓力之外，還要撥打通話詳單、發催收短信、發催收傳真、通過戶籍查找、網絡查找等方法聯絡到客戶自己或者最接近的人。
