3條回答

筱川奈奈子

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-07-07 12:04

1.及時(shí)回復(fù)客戶的反饋，不要拖延。
2.回復(fù)客戶時(shí)，簡(jiǎn)潔地表達(dá)解決方案。
3.如果問題解決不了，你需要向客戶說明原因，提出解決方案。

沉寂于曾經(jīng)

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-07-08 11:54

1.定期與客戶溝通，了解他們的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
2.關(guān)注客戶的反饋，提出針對(duì)性的解決方案。
3.在溝通過程中，要表現(xiàn)出友好和耐心，讓客戶感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)。

孤身戰(zhàn)群魔

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-07-11 13:50

1、不要打斷客戶的講話，讓客戶把問題完整地表達(dá)出來。
2、認(rèn)真傾聽客戶的問題，并向客戶確認(rèn)問題是否被理解。
3、針對(duì)客戶的問題給出針對(duì)性的解決方案。