2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
4.滿負(fù)荷情感付出的支持能力
5.積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)' />

1.處變不驚的應(yīng)變力
2.挫折打擊的承受能力
3.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
4.滿負(fù)荷情感付出的支持能力
5.積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)

1.忍耐與寬容是優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的一種美德
2.不輕易承諾,說(shuō)了就要做到
3.勇于承擔(dān)責(zé)任
4.擁有博愛(ài)之心,真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人
5.謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一

1.“客戶至上”的服務(wù)觀念
2.工作的獨(dú)立處理能力
3.各種問(wèn)題的分析解決能力
4.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力
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