京東售后外包客服的收費費用大概可以分為兩種：專職坐席、按咨詢量收費。
專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元左右每月不等，可以制定績效考核;
按咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在8/9百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。
一般情況下京東售后外包客服有短期與長期兩種合作方式，短期就是指在活動或者臨時性的短期合作，一般情況下就是三五天的時間，費用按天計算較高但固定;長期的一般按照月或者季度為周期的，長期正常情況下就是早上九點到晚上十二點這種兩班制的在線時段，也出現店主根據自身情況要求，有的外包公司可以做到二十四小時在線的，這兩種長期方式都是底薪加上提成，不同的只是底薪的多少，而銷售的提成大概都在三個百分點左右。
看你目前店鋪的情況了，是需要全包還是半包。每天咨詢量大概多少的情況而定的。一般的情況，在每天100上200內的咨詢價格在3千左右的。
