1、對于一個抖音客服新人來說，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問題，提升店鋪商品的成交率。
2、對于一個抖音客服新人，必然會有很多的客戶問題無法在第一時間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態度，這樣才能用打動客戶，避免產生客戶投訴，影響小店的運營效果。
3、在日常的工作中，抖音客服要不斷地總結經常遇到的問題，學習一些客戶答疑的技巧，也能夠有效提升自己的客服服務效率和服務質量。
4、作為抖音客服新人，在遇到不懂的問題時候，一定要學會向前輩請教，經過他們的指點，也能夠讓自己的客服服務水平和能力得到快速的提升。...
1、你們大概多久能發貨?
您放心，在您付款之后我們會第一時間為您安排發貨，我們承諾在48小時內會把商品發出
（這里用“第一時間為您安排發貨”來表達我們對顧客的重視與我們工作的效率，能夠承諾多久發貨的把承諾告訴顧客，這里分銷商一定要注意提前與供應商交流清楚發貨的時間與速度，千萬不要欺騙顧客）
2、我多久才能收到貨?
我們的發貨地址是XX省XX市，一般地區預計4天內能收到貨物，偏遠地區預計5-7天能收到貨物，您放心，如果有任何特殊情況延誤我們會馬上與您聯系!
（一定要告訴顧客你的發貨地址是哪個城市，讓他對發貨過來的距離有一個大概的估計，用真誠的語言告訴顧客，我們隨時都關注著她的商品動態，以得到她最大的信任）...
1、小紅書客服禮貌用語不能少
所謂禮多人不怪，客服自身便是服務崗位，所以一定要做到禮貌對待客戶。不論是交流的語氣、用詞，都要表達出對客戶的尊重。粗魯用詞不能出現，多用請、您、十分抱歉、知道等。
2、小紅書客服交流意圖
小紅書客服要做說話交流中的引領者，而不是被客戶帶著跑。若整個說話被客戶帶著走，容易出現東拉西扯，半響講不到要點，最終客戶了解完就沒有下文。小紅書客服交流時能夠順著客戶話題延伸出自己的意圖，要時間抓住要點，直到成交下單。
3、小紅書客服要做到耐性傾聽
不要隨意打斷客戶的話題，做到耐性傾聽并及時給予回應。整個說話中，客服不能一味的回復“嗯、知道”，要有自己的情緒、表情、感嘆等等。...
1、首先我們要確定店鋪的主推款，這兩者之間是相輔相成的關系，主推款必定是先有主推款，且選擇的主推款質量會比較高。接下來說說主推款的內容。主推款選擇需要符合店鋪的引流要素，并且要上架質量好，有一定利潤的產品。
2、其次就是帶動買家消費政策，這也是影響賣家銷售轉化很重要的一個因素。既然是主推款，那么肯定是用來引流的，并且通過關聯銷售的方式，在保證了利潤空間。
3、就是能夠帶動店鋪整體銷量的提升。雖然現如今的官方玩法已經不如之前，但是它的發展會存在，所以能夠支持這個發展的還是粉絲量。
4、更多的數據，是不是這些數據好，或者說這個產品有沒有能力，或者說好在哪里?
這個問題其實答案也不難，主要說的是優化產品圖片和詳情頁的具體情況，從視覺、從而去分析這個產品，去其相應的市場以及分析這個產品，從而去進行相應的策劃、詳情頁的撰寫，甚至是打造爆款。
5、重要原因：
（1）推廣圖片是一個產品的基本，如果推廣圖不重要，那就沒有點擊;
（2）推廣的計劃是刪除某個推廣單元的;
（3）產品推廣的標題
標題是搜索引流的重點，用戶都是通過搜索標題或者是產品標題獲得的。
標題本身就是一個產品的自然搜索，所以一個好的標題，是產品獲得自然流量的前提，而標題只要給產品帶來了自然搜索的關鍵詞，它的展現量才會大。因此，標題一定要足夠的精準，否則即使你的標題只有10個，對于標題來說，可能不會有多少精準的流量。提高質量分來源。...
