戰(zhàn)無(wú)止境
1、先生/女士，您好，我是中國(guó)移動(dòng)10088電話經(jīng)理，現(xiàn)在給您打電話是想告訴告訴您一下好消息，需要打擾您幾分鐘。
2、謝謝。
3、先生/女士，您是我們的貴賓客戶，我公司為您準(zhǔn)備了一系列特權(quán)服務(wù)，其中就為您準(zhǔn)備的一份特別的生日禮包，就是您可以在您生日當(dāng)天免費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)的電話。
4、您是xx先生，您的生日是xxx。
5、為了以后給您提供更好的服務(wù)，比如您家比較遠(yuǎn)，我們還可以提供上門服務(wù)或者郵寄服務(wù)呢。
6、好了，那您在X月X日就可以免費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)的電話了，它不包括國(guó)際和港澳臺(tái)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)用。
7、xx先生/女士，以后要再有這樣的好消息，我以后還是打電話給您吧。
8、另外，您現(xiàn)在可以體驗(yàn)我們一個(gè)很好玩的業(yè)務(wù)，叫“一卡雙號(hào)”彩號(hào)。您在撥打您朋友號(hào)碼前加上12583，您的朋友看到的是您的彩號(hào)，而不是真實(shí)號(hào)碼，您可以玩一段時(shí)間，是免費(fèi)的。
9、近我們還開展了“存話費(fèi)送加油卡、存話費(fèi)送話費(fèi)”的活動(dòng)，您看有沒(méi)有感興趣的，我?guī)湍榻B一下。
10、結(jié)束語(yǔ)：祝您生活愉快，再見(jiàn)。...
服務(wù)行業(yè)話術(shù)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使得員工了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，運(yùn)用良好的客務(wù)關(guān)系使客人感到賓至如歸。通過(guò)培訓(xùn)使員工形象、個(gè)人舉止、對(duì)客服務(wù)技巧方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客人的期望值，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。...
1、接待開場(chǎng)白：
親，您好，非常高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的呢?現(xiàn)在小店做活動(dòng)，XX分鐘內(nèi)下單，送XX禮品哦。
2、什么時(shí)候發(fā)貨?
親，您拍下的XX個(gè)小時(shí)就可以為您安排發(fā)貨的呢!
3、發(fā)什么快遞?
親，默認(rèn)是發(fā)XX快遞哦，需要指定其一快遞請(qǐng)下單備注哦，或者聯(lián)系客服幫您備注哈~
4、什么時(shí)候到貨?
親，一般發(fā)貨以后2~3天左右可以到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)3~4天可以到貨呢。
5、可以便宜一點(diǎn)嗎?
親，非常抱歉，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢，沒(méi)辦法再優(yōu)惠啦。您現(xiàn)在下單的話，這邊可以送您件小禮物哦!
6、結(jié)束語(yǔ)
親，非常感謝您的惠顧，您的訂單成團(tuán)后，我們這邊會(huì)在第一時(shí)間為您安排發(fā)貨的哦，請(qǐng)您耐心等待一下收貨，如果有任何問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們客服為您處理~~祝您購(gòu)物愉快!
7、實(shí)物和圖片差異
親，我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢，沒(méi)有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍照過(guò)程中由于光照原因的影響圖片可能會(huì)與實(shí)物有一點(diǎn)差異，相信您有手機(jī)拍照也能理解，但是請(qǐng)您放心，差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦。
8、物流問(wèn)題
親，非常抱歉，最近物流比較繁忙，您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司詢問(wèn)一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況解決。
9、質(zhì)量問(wèn)題（發(fā)錯(cuò)、質(zhì)量問(wèn)題）退換貨
親，請(qǐng)您放心哦，如果是我們的質(zhì)量問(wèn)題，我們一定會(huì)為您處理好的，需要請(qǐng)您拍張有質(zhì)量問(wèn)題的圖片發(fā)給我們，我們好申請(qǐng)售后處理。...
1.敬稱：在與賣豬肉的人交流時(shí)，一定要使用敬稱，如“阿姨”、“叔叔”等。這樣可以顯示出你的尊重和禮貌。
2.問(wèn)候：在開始交流之前，可以先問(wèn)候一下對(duì)方，如“您好”、“早上好”等。這樣可以讓對(duì)方感到你的友善和關(guān)心。
3.詢問(wèn)：在了解賣豬肉的情況之前，可以先詢問(wèn)一下對(duì)方的情況，如“最近生意怎么樣”、“有沒(méi)有什么新品”等。這樣可以讓對(duì)方感到你的關(guān)注和重視。
4.了解需求：在詢問(wèn)之后，可以了解一下賣豬肉的需求和要求，如“您需要什么樣的豬肉”、“您對(duì)價(jià)格有什么要求”等。這樣可以讓你更好地了解對(duì)方的需求，提供更好的服務(wù)。
5.提供建議：在了解對(duì)方的需求之后，可以提供一些建議，如“這種豬肉比較適合您的需求”、“這個(gè)價(jià)格比較實(shí)惠”等。這樣可以讓對(duì)方感到你的專業(yè)性和熱心。
6.確認(rèn)訂單：最后，確認(rèn)一下訂單的細(xì)節(jié)和要求，如“您需要多少斤”、“什么時(shí)候送貨”等。這樣可以讓雙方都清楚訂單的細(xì)節(jié)和要求，避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)和問(wèn)題。...
1.您好，您是否已經(jīng)上身試過(guò)呢?主要是在哪些地方讓您覺(jué)得不滿意的呢? 不知道您喜歡的是哪種風(fēng)格的衣服，您告訴我，我可以幫您一起看一下，給您一些推薦!不客氣，期待能再次為您服務(wù)。商品品質(zhì)非常好的，收到滿意請(qǐng)帶朋友來(lái)哦!祝您天天好心情!
2.尊敬的顧客，您好，很抱歉給您帶來(lái)的不便，作為品牌直營(yíng)官方旗艦店，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦（不影響二次銷售），具體的退換貨流程你可以登錄 京東賬號(hào) 我的訂單 返修/退換貨 填寫信息申請(qǐng)，我們客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，審核通過(guò)你可以按要求寄回商品（退貨的話，寄回商家的單程運(yùn)費(fèi)根據(jù)責(zé)任判定。非質(zhì)量原因，換貨雙方各自承擔(dān)寄發(fā)運(yùn)費(fèi)的哦!）。我們會(huì)以最快的速度幫您辦理，請(qǐng)耐心等待一下，如有其他問(wèn)題可及時(shí)聯(lián)系在線客服，謝謝!
3.尊敬的顧客，您好本店提供正規(guī)發(fā)票的。（請(qǐng)您在確認(rèn)收貨后，先聯(lián)系下客服同事提供訂單號(hào)，寫清楚您需要的抬頭和稅號(hào)公司財(cái)務(wù)部門會(huì)統(tǒng)一時(shí)間用普通快遞寄送郵費(fèi)是我們出的哦）請(qǐng)放心挑選心儀的商品。感謝你的咨詢，如無(wú)其他問(wèn)題請(qǐng)點(diǎn)擊“心形”按鈕對(duì)本次服務(wù)做出評(píng)價(jià)，祝您生活愉快!...
1、推廣優(yōu)惠
（1）現(xiàn)在您可以享受我們的新用戶優(yōu)惠，只需要注冊(cè)并下載我們的游戲。
（2）我們的游戲現(xiàn)在有特別優(yōu)惠，快來(lái)看看吧。
（3）如果您現(xiàn)在購(gòu)買游戲中的道具，我們會(huì)贈(zèng)送給您額外的游戲幣。
（4）我們的游戲每周都會(huì)有新的促銷活動(dòng)，您可以關(guān)注我們的社交媒體了解更多。
2、社交媒體
（1）我們的公司在社交媒體上有很多粉絲，你不想成為其中的一員嗎?
（2）我們的社交媒體上有很多與游戲有關(guān)的內(nèi)容，您可以從中獲取更多游戲資訊。
（3）我們?cè)谏缃幻襟w上經(jīng)常發(fā)布一些獨(dú)家活動(dòng)和新聞，您可以在優(yōu)質(zhì)時(shí)間了解到。
（4）如果您在社交媒體上關(guān)注我們，我們會(huì)贈(zèng)送給您一些游戲幣和道具。
3、論壇
（1）我們公司的游戲在論壇上有很高的人氣，您可以去了解一下。
（2）如果您在論壇上發(fā)帖，我們會(huì)贈(zèng)送給您一些游戲幣和道具。
（3）如果您在論壇上留言，我們會(huì)贈(zèng)送給您一些游戲幣和道具。
（4）如果您在論壇上發(fā)布游戲心得和攻略，我們會(huì)為您提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)。...
1.接待開始白：
親，您好，格外歡喜為您效勞了，有什么可以為您服務(wù)的呢?
親，您看中的這款寶物是有現(xiàn)貨的呢，如今全場(chǎng)做活動(dòng)，滿xx有活動(dòng)，您看一下。（推出活動(dòng)特款）
2.是否有貨?
親，您看中的這款寶物是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O（_）O~
親，格外愧疚這款寶物已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶物的質(zhì)量都是格外不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。。。
3.什么時(shí)候發(fā)貨?
親，您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您支配發(fā)貨的呢。
4.發(fā)什么快遞?
親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您支配發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，須要您補(bǔ)郵費(fèi)10元，（發(fā)順風(fēng)的相同要補(bǔ)郵費(fèi)20）。
5.什么時(shí)候到貨?
親，普通韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以認(rèn)真檢查一下，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可以無(wú)條件退換貨的，郵費(fèi)也是外面承當(dāng)。（順風(fēng)普通兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間）（EMS普通3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨）。
6.可以廉價(jià)一點(diǎn)嗎?
親，格外愧疚，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢，沒(méi)有方法再優(yōu)惠啦~~~...
1、歡迎來(lái)到XX醫(yī)院，有什么可以為您服務(wù)?
2、您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您?
3、很高興為您服務(wù)，有何吩咐?
4、新的一天又開始了，祝您今天愉快!
5、歡迎您的光臨，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!...
1、親，本店默認(rèn)包郵的快遞是圓通和申通，這邊您是發(fā)哪里呢?如您需要發(fā)順豐，是要支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)哦~
2、親親，非常抱歉呢，沒(méi)法包郵呢。我們家的寶貝都是利潤(rùn)很低了，郵費(fèi)是由快遞公司收取的，我們也只是代收的哦。還請(qǐng)您見(jiàn)諒~
3、親親，小店產(chǎn)品原料價(jià)格都很高，在控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的同時(shí)真的沒(méi)法給您包郵了。這邊如果再給親包郵的話，我們就要喝西北風(fēng)了啦。請(qǐng)親理解一下我們呢~么么噠
4、抱歉哦，親，我們家都是微利出售的哦，質(zhì)量保證，不議價(jià)的呢，希望親能理解呢。
5、實(shí)在抱歉呢親，不支持議價(jià)哦。本店都是薄利多銷，沒(méi)啥利潤(rùn)的，還請(qǐng)您多多支持~~...
1、xx先生/女士，您好!我是您在xx銀行的專屬客戶經(jīng)理xxx。您在我行購(gòu)買的xx基金產(chǎn)品已盈利13%，目前市場(chǎng)波動(dòng)較大，建議您暫且贖回，落袋為安。如有需求，請(qǐng)到我行辦理，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
2、慶圣誕迎新年，精美禮品送送送!即日起在我行辦理業(yè)務(wù)即可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，100%中獎(jiǎng)!日用品、購(gòu)物券、演出門票……更有蘋果手機(jī)等您拿，送完即止哦!我行的地址是：xx區(qū)xx路xx號(hào)。
3、尊敬的貴賓客戶，歡迎您參加由我行舉辦的“私家尊享，智富人生”主題財(cái)富沙龍。特別發(fā)送短信提醒您，時(shí)間是xx月xx日下午2點(diǎn)30分（您可提前簽到入場(chǎng)），地點(diǎn)是xx區(qū)xx路xx號(hào)xx銀行一樓貴賓室。相信本次活動(dòng)對(duì)您的資產(chǎn)配置一定會(huì)有很大幫助，恭候您的蒞臨。您的專屬理財(cái)經(jīng)理xxx。
4、xx先生，您好!我是您的客戶經(jīng)理xxx。恭喜您已經(jīng)升級(jí)為我行的貴賓客戶了，特發(fā)信息邀請(qǐng)您來(lái)辦理我行的貴賓卡。不但是您身份的象征，還可享受辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)優(yōu)先、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等多項(xiàng)專享服務(wù) 。請(qǐng)您到行之前聯(lián)系我或在本周四早上10點(diǎn)由我致電給您，祝您生活愉快!
5、xx先生/女士，您好!我是您的客戶經(jīng)理xxx。今天是您的生日，我代表xx銀行全體員工祝您生日快樂(lè)!愿您生活美滿幸福，事業(yè)蒸蒸日上!另外我們專門為您準(zhǔn)備了一份生日禮物，您可以來(lái)我行領(lǐng)取或由您選擇一個(gè)合適的時(shí)間給您送過(guò)去。...
微信聯(lián)系
全國(guó)咨詢熱線
方案咨詢
即時(shí)服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)