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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    別碰我的古怪

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      京東客服團(tuán)隊(duì)話術(shù)怎么設(shè)置快捷編輯?

      京東導(dǎo)入話術(shù)步驟:
      1、首先打開京東app點(diǎn)擊登錄。
      2、其次在app上找到齒輪狀的圖標(biāo),并點(diǎn)擊進(jìn)入。
      3、最后找到快捷回復(fù),將話術(shù)導(dǎo)入即可。...

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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      電腦版客服寶話術(shù)框怎么拉長?

      要調(diào)整電腦對(duì)話框的大小,你可以嘗試以下方法:
      1.鼠標(biāo)調(diào)整:將鼠標(biāo)懸停在對(duì)話框的邊框上,光標(biāo)會(huì)變成一個(gè)雙向箭頭。按住鼠標(biāo)左鍵,拖動(dòng)邊框以調(diào)整對(duì)話框的大小。
      2.鍵盤調(diào)整:在某些對(duì)話框中,你可以使用鍵盤上的箭頭鍵來調(diào)整對(duì)話框的大小。按住“Shift”鍵并按下相應(yīng)的箭頭鍵,即可向特定方向調(diào)整對(duì)話框的大小。
      3.最大化和最小化:對(duì)于某些對(duì)話框,你可以使用對(duì)話框右上角的“最大化”和“最小化”按鈕來調(diào)整對(duì)話框的大小。點(diǎn)擊“最大化”按鈕會(huì)將對(duì)話框最大化到整個(gè)屏幕,點(diǎn)擊“最小化”按鈕會(huì)將對(duì)話框最小化到任務(wù)欄。...

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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      人工熱線客服結(jié)束語話術(shù)怎么說?

      1、您好,看到您xx分鐘沒咨詢了,請(qǐng)問還有什么可以為您服務(wù)的嗎?
      2、您好,看到您暫時(shí)沒有發(fā)起提問,請(qǐng)問您還有其他疑問嗎?
      3、您好,還在嗎,請(qǐng)問還有什么可以幫到您的!我一直在的哦!
      4、感謝您的光臨,請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)!如有疑問,歡迎您再次發(fā)起咨詢!
      5、很高興為您提供本次服務(wù),我是xxx旗艦店,xxx號(hào)客服,期待與您下次再見!
      6、xx旗艦店全體客服感謝您的光臨,期待與您下次再會(huì)!祝您xxx快樂!...

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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      淘寶線上客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)話術(shù)?

      1、登錄并打開千牛頁面,點(diǎn)擊左下角的應(yīng)用中心。
      2、選擇客服工具,團(tuán)隊(duì)管理插件。
      3、依次點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù),新增模板,關(guān)聯(lián)問題,選擇問題。
      4、添加新問題,全選,確定。
      5、下拉,勾選權(quán)限,保存即可。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      游戲客服結(jié)束語話術(shù)怎么說?

      1、您好!非常感謝您對(duì)我們的支持,同時(shí)也非常感謝您對(duì)我們網(wǎng)站的關(guān)注。
      2、感謝您對(duì)游戲的支持,祝您游戲愉快~官方客服:XXXXXXXX。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      抖店在線客服話術(shù)怎么導(dǎo)入?

      首先,我們需要登錄飛鴿客戶端或網(wǎng)頁版,查看【客服管理】-【客服工具】-【快捷短語】頁面,點(diǎn)擊【模板庫導(dǎo)入】,即可開始導(dǎo)入模板庫短語。
      導(dǎo)入時(shí),我們可以選擇個(gè)人快捷短語/團(tuán)隊(duì)快捷短語,選擇想要導(dǎo)入的短語分組,勾選需要導(dǎo)入的快捷短語,即可快速導(dǎo)入。
      導(dǎo)入后,如需調(diào)整快捷短語內(nèi)容、分組,我們可以自行編輯導(dǎo)入的快捷短語。但是 需要注意,如需導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)快捷短語,需要擁有團(tuán)隊(duì)快捷短語編輯權(quán)限。
      最后再提醒大家一下:如果商家使用飛鴿桌面端,需要先關(guān)閉軟件,重新開啟、登錄飛鴿,就能使用啦~如果使用飛鴿網(wǎng)頁版,也需要刷新一下網(wǎng)頁。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      美團(tuán)售后客服話術(shù)怎么說?

      差評(píng)回復(fù)話術(shù):
      1.親,您好,非常感謝您提出我們的問題,由于我們工作方面的不足,沒能給你帶來良好的用餐體驗(yàn),對(duì)此我們非常抱歉!我們一定會(huì)采取有效措施進(jìn)行改善的,期待您的下次訂餐!
      2.親,非常抱歉,不知道是什么原因讓您給出了這個(gè)差評(píng),如果您方便的話不妨給我們提下建議,讓我們能夠提升服務(wù)水平,給您帶來最好的用餐體驗(yàn)!
      3.非常抱歉沒能給您帶來良好的用餐體驗(yàn),您的批評(píng)與建議,小店一定及時(shí)采納,爭取給您帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美好的用餐體驗(yàn)!
      4.親,真的是非常抱歉,因?yàn)槲覀児ぷ魅藛T的失誤給您的用餐帶來了不好的體驗(yàn)!如您看到我們的回復(fù)還請(qǐng)您致電XXXXX,我們一定給您解決好呢!么么噠~
      5.尊敬的顧客,您反饋的問題,小店非常重視,小店馬上改善此問題,請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注小店,下次用餐體驗(yàn)一定會(huì)更好!
      6.親愛的,您好!首先,非常抱歉給您帶去不便,敬請(qǐng)諒解!顧客的每次反饋都是寶貴的建議,謝謝親肯花時(shí)間對(duì)小店點(diǎn)評(píng)!小店不足之處會(huì)繼續(xù)改善,歡迎持續(xù)關(guān)注小店!
      7.親,真的不好意思!您反饋的問題我們非常地重視,我們已經(jīng)與配送站點(diǎn)聯(lián)系,讓他們督促外賣騎手做好保溫措施!如您還有其它問題,可致電XXXXX聯(lián)系我們,我們一定幫您搞定!
      8.看到您的評(píng)價(jià),小店非常難過!希望小主持續(xù)關(guān)注小店,小店一定會(huì)補(bǔ)償此次帶去的問題,讓您的用餐體驗(yàn)越來越好!
      9.對(duì)不起啦親親,讓您用餐不快了,可是是出于什么原因讓您如此不滿呢?希望您能告知我們,給予我們一個(gè)及時(shí)改正、及時(shí)補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。小店會(huì)隨時(shí)對(duì)您的反饋負(fù)責(zé)處理!
      10.尊敬的顧客,首先鄭重承諾,小店一直嚴(yán)格遵守“顧客至上”的原則,對(duì)于本次的問題,鄭重道歉,感謝光臨!希望不要影響您的心情!...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      淘寶客服常用話術(shù)怎么設(shè)置?

      淘寶客服團(tuán)隊(duì)話術(shù)設(shè)置:
      1、自動(dòng)回復(fù)模板:淘寶平臺(tái)提供了自動(dòng)回復(fù)功能,可以事先設(shè)置好常見問題的回復(fù)模板,當(dāng)顧客咨詢這些問題時(shí),客服可以直接選擇相應(yīng)的模板進(jìn)行回復(fù),節(jié)省時(shí)間和提高效率。
      2、快捷回復(fù)短語:在淘寶客服聊天界面中,客服可以設(shè)置一些常用的快捷回復(fù)短語,如“您好,請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎?”或“感謝您的支持,請(qǐng)您稍等一下,我?guī)湍榭匆幌隆!边@些短語可以提高回復(fù)速度,同時(shí)確保用詞準(zhǔn)確。
      3、個(gè)性化話術(shù):除了模板和快捷回復(fù)短語,客服團(tuán)隊(duì)也可以根據(jù)不同的情況和顧客需求,進(jìn)行個(gè)性化的回答和解答。這要求客服具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和溝通技巧,能夠靈活應(yīng)對(duì)各種問題,并給予專業(yè)的建議和解決方案。
      4、行業(yè)規(guī)范和指導(dǎo):淘寶平臺(tái)有自己的行業(yè)規(guī)范和指導(dǎo),要求客服在與顧客溝通時(shí)遵循特定的用詞和態(tài)度。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      網(wǎng)店售后客服怎么應(yīng)對(duì)顧客的投訴?話術(shù)如何說?

      1、先生,您都是我們的老客戶了,我們當(dāng)然不能辜負(fù)您的信任.....
      2、這次給您添麻煩了,其實(shí),我們也挺不好意思,您所說的情況我們將記錄下來,并反饋給相關(guān)部門,會(huì)盡可能避免問題的再次出現(xiàn).....
      3、您對(duì)我們業(yè)務(wù)這么熟,肯定是我們的老客戶了,不好意思,我們出現(xiàn)這樣的失誤,太抱歉了。
      4、先生/小姐,很抱歉之前的服務(wù)讓您有不好的感受,我們店鋪對(duì)于客戶的意見是非常重視的,我們會(huì)將您說的情況盡快反映給相關(guān)部門去做改進(jìn)的。
      5、發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)積極面對(duì)才是對(duì)嗎?
      6、沒錯(cuò),如果我碰到您這么多麻煩,我也會(huì)感到委屈的。
      7、我非常理解您的心情,請(qǐng)您放心,我們一定會(huì)查證清楚,給您一個(gè)滿意的答復(fù)。...

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      2024-03-09 別碰我的古怪 回答了該問題

      客服話術(shù)怎么導(dǎo)入輸入法?

      話術(shù)導(dǎo)入訊飛輸入法的步驟:
      1.打開訊飛輸入法,在首頁點(diǎn)擊語錄;
      2.在語錄中選擇一條你喜歡的類型,內(nèi)容非常的多,可以選多種類型;
      3.查看完內(nèi)容后點(diǎn)擊的添加到鍵盤就可以了,這樣在鍵盤里就可以快捷使用。...

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