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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    別傻了

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
    問(wèn)過(guò)
    10
    答過(guò)
    31
    用戶(hù)頭像
    • 54
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      2024-06-08

      電話(huà)客服話(huà)術(shù)怎么備份到電腦?

      把電話(huà)上面的語(yǔ)音備份到電腦上面的方法:
      用數(shù)據(jù)線(xiàn)將二者連接,個(gè)別手機(jī)可能需要安裝支持軟件;在電腦上像訪(fǎng)問(wèn)U盤(pán)一樣打開(kāi)手機(jī)存儲(chǔ)卡,將需要的文件拷貝到電腦上保存。

    • 1115
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      2024-06-08

      “運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付”客服的話(huà)術(shù)該怎么回復(fù)?

      1、感謝您選擇我們并告訴我們您需要退貨。我們理解在某些情況下,您可能希望退回商品。我們很高興為您提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),以確保您的退貨過(guò)程順利。
      2、如果您需要退貨或有任何問(wèn)題,我們提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),您可以放心聯(lián)系我們。我們將為您提供最滿(mǎn)意...

    • 143
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      2024-06-08

      職稱(chēng)評(píng)審客服話(huà)術(shù)怎么說(shuō)?

      給職稱(chēng)評(píng)審中心打電話(huà),先要說(shuō)自己是哪個(gè)單位的,準(zhǔn)備評(píng)什么專(zhuān)業(yè)的職稱(chēng),目前是什么學(xué)歷。主要把個(gè)人信息說(shuō)清楚,就行了。

    • 95
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      2024-06-08

      新手主播話(huà)術(shù)怎么引導(dǎo)加客戶(hù)?

      1、“歡迎家人們來(lái)到我的直播間,我是一名新主播,今天是第XX天直播帶貨,希望家人們多多支持,多多捧場(chǎng)哦!”我們第一次做直播可能沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),比較生疏,那就大大方方地跟粉絲們坦誠(chéng),反而能吸一波粉。
      比如雷軍第一次直播,就說(shuō)自己害怕...

    • 99
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      2024-06-08

      淘寶平臺(tái)怎么批量下載客服話(huà)術(shù)?

      1、在電腦的千牛軟件登錄界面中輸入賬號(hào)和密碼登錄進(jìn)入。
      2、此時(shí)打開(kāi)聊天窗口可以看到其客服發(fā)送的文件,點(diǎn)擊下載按鈕。
      3、在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇文件的保存位置,點(diǎn)擊保存按鈕。
      4、此時(shí)找到該文件的保存位置即可看到已經(jīng)將淘寶...

    • 296
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      2024-03-16

      在線(xiàn)客服結(jié)束語(yǔ)話(huà)術(shù)怎么說(shuō)?

      1.感謝您的咨詢(xún),可以點(diǎn)擊收藏下店鋪或者喜歡的寶貝哦,期待您的光臨,祝您生活愉快~
      2.感謝您對(duì)小客服的支持。小客服先不打擾您了,祝您生活愉快!
      3.再見(jiàn),祝您購(gòu)物愉快!
      4.非常感謝您對(duì)小客服的諒解和支持,希望我的服務(wù)能夠讓您滿(mǎn)...

    • 274
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      2024-03-16

      顧客催物流,電商客服話(huà)術(shù)該怎么回復(fù)?

      1、親,雙十一活動(dòng)期間訂單量巨大,**家的物流GG們已經(jīng)加班加點(diǎn)發(fā)貨啦,若您的包裹未發(fā)出,請(qǐng)諒解哈,我們會(huì)盡快給您發(fā)貨哦,由于全國(guó)快遞已經(jīng)爆倉(cāng),物流速度偏慢,請(qǐng)親們耐心等待哦。
      2、親親,實(shí)在抱歉!雙11訂單比預(yù)計(jì)中的要多得多。我們...

    • 65
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      2024-03-16

      網(wǎng)店客服話(huà)術(shù)怎么制定?

      1. 接待開(kāi)場(chǎng)白:
      親,您好,非常快樂(lè)為您效勞了,有什么可以為您效勞的呢?
      親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場(chǎng)做活動(dòng),滿(mǎn)xx有活動(dòng),您看一下。(推出活動(dòng)特款)
      2. 是否有貨?
      親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放...

    • 167
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      2024-03-16

      拼多多客服話(huà)術(shù)收集后該怎么導(dǎo)入?

      設(shè)置團(tuán)隊(duì)話(huà)術(shù)的操作步驟如下:
      1、新增話(huà)術(shù)組:點(diǎn)擊“新增話(huà)術(shù)組”,填寫(xiě)話(huà)術(shù)組名稱(chēng)。
      2、編輯組內(nèi)話(huà)術(shù)內(nèi)容:點(diǎn)擊“新增話(huà)術(shù)”,輸入話(huà)術(shù)文本,還支持輸入快捷編碼(非必填)。
      您還可以使用“導(dǎo)入話(huà)術(shù)”,通過(guò)csv格式的文件批量導(dǎo)入...

    • 119
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      2024-03-16

      電話(huà)客服怎么講解保險(xiǎn)免賠額話(huà)術(shù)?

      在保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售中,建立信任是非常重要的。客戶(hù)需要相信你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,你所推薦的產(chǎn)品是有價(jià)值的。以下是一些建立信任的技巧:
      1.自我介紹:在電話(huà)中,首先要自我介紹,告訴客戶(hù)你的名字和所在公司,讓他們知道你是一個(gè)正規(guī)的...

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