1、跟客戶確認(rèn)他所查詢的款式顏色和尺寸
話術(shù)：請問您是要哪個款式什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我我好幫您查詢是否有貨哦
2、顧客問有貨沒呢?
話術(shù)：您好，能拍下的就有貨的哦，不能拍的就表示已經(jīng)拍完了。
3、若無現(xiàn)貨，是預(yù)...
1、當(dāng)顧客拿其他商品進(jìn)行對比時
客服人員可以這樣回復(fù)顧客：“我們不能保證自己所有的商品都是全網(wǎng)最低價(jià)，但我們一定能保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。”
2、當(dāng)顧客討價(jià)還價(jià)時
(1)當(dāng)顧客討價(jià)還價(jià)時客服人員可以先沉默一下，讓顧客覺得...
千牛設(shè)置自動回復(fù)：
1、點(diǎn)擊頭像旁邊的箭頭;點(diǎn)更改狀態(tài);選擇離開;確認(rèn)你可以;自動應(yīng)答狀態(tài)時，有一個圖片上藍(lán)色橫條;此時可以設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容。
2、千牛自動回復(fù)可以在【自動回復(fù)設(shè)置】中，然后點(diǎn)擊【新增】輸入想要回復(fù)的內(nèi)容保存選...
1、很抱歉，親，剛為您查詢，您要的這一款式我們暫時缺貨了，您看一下別的款式可以嗎? 某某款我們也賣得很好的噢!根據(jù)客戶的需求來推薦相關(guān)的款式。
2、親，不好意思，這一款現(xiàn)在工廠正在趕工，具體到貨時間我們還沒有辦法確定，真的很抱...
1、用EXCEL把需要用的短語這樣編輯完成后命名保存在桌面上。
2、咚咚(或千牛)登錄上去后就是這個界面了點(diǎn)進(jìn)聯(lián)系人。
3、進(jìn)入聊天界面上去了，然后點(diǎn)界面上的語字就會出現(xiàn)快捷短語界面出來。
4、然后點(diǎn)擊界面上的導(dǎo)入。
5、在桌面...
1、山珍海味,樂享愛帶。
2、好海帶,好在食在。
3、山珍海味,無可替帶。
4、XXX海帶,深海至珍人人愛。
5、海帶營養(yǎng)豐富,找XXX。
直接問客服寶的客服呀，直接加480807779問他們客服最好。
1.個性化主題
通過個性化的主題來引起客戶的興趣。例如，使用客戶的公司名稱、行業(yè)關(guān)鍵詞等作為主題，讓客戶更愿意打開郵件并回復(fù)。
2.引起緊迫感的主題
使用引起客戶緊迫感的主題，例如“最后一次機(jī)會”、“限時優(yōu)惠”等，激發(fā)客...
1、淘寶網(wǎng)在發(fā)貨之后的10天才自動確認(rèn)收貨，預(yù)售款的訂單沒有發(fā)貨是不會自動確認(rèn)的。
2、親，感謝您的支持，賣家支持7天無理由退換貨，若收到貨不滿意請及時聯(lián)系賣家，一定處理到您滿意為止;若滿意，請記得5分好評以示鼓勵哦，祝您生活愉快...
1.接待開場白：親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?
親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)
2. 是否有貨?
親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦...
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