有多有少,看你加盟的是哪家公司,代理的是什么樣的客服業(yè)務(wù)了。...
具體收費每家公司都不一樣,不過大致有三種合作收費模式:
1、一種是低底薪+提成,一般是1500元+2%左右的客服銷售額提成(提點也要區(qū)分店鋪類目,看客單價);
2、還有一種收費方式是固定薪資模式,一般每月是4500-5500元左右一個專人專店坐席,具體價格范圍要看店鋪情況,可以約定績效考核;
3、第三種方式也是用的比較多的計費方式,按店鋪咨詢量階梯收費,咨詢量小的店鋪每月可能1000-1500元左右服務(wù)費就夠,服務(wù)性價比非常高。
一般的客服服務(wù)商價格還可以根據(jù)店鋪綜合情況靈活報價,不死板。...
做企業(yè)嘛,利潤是第一位的,有省錢省力服務(wù)效果好的辦法,誰還會勞心費神的干活。企業(yè)的熱線電話客服外包有多種合作模式,性價比高;不用企業(yè)管理客服,讓企業(yè)省心,這就是外包的理由。...
這個問題要根據(jù)網(wǎng)店的實際情況和選擇哪家客服公司而定。...
判定天貓網(wǎng)店客服托管靠不靠譜,要從它的效果上看:
1、客服托管整合客服資源、集中培訓(xùn)和管理,降低了客服成本。
2、托管公司有專門的客服培訓(xùn)系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊,保證客服服務(wù)質(zhì)量。
3、托管客服都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗客服,能夠更好的抓住客戶的購買心理,有效的促成客戶下單,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。...
異地外包和本地外包都是一樣的,都是需要我們經(jīng)過嚴(yán)格的考察才能確定對方是否是正規(guī)專業(yè)的外包公司,考察方法和合作后的監(jiān)督方法都是一樣的,如果是不正規(guī)、不專業(yè)的外包公司,即使和您在同一地區(qū)也是不能合作的。...
聽說還不錯,不過你要是想客服外包,最好是找個正規(guī)外包商咨詢一下。...
影響客服外包的因素有以下幾點:
1、客服公司所在城市
2、外包客服服務(wù)質(zhì)量
3、網(wǎng)店類目服務(wù)難易程度
4、客服崗位不同
5、客服服務(wù)經(jīng)驗不同...
選擇網(wǎng)店客服外包的原因有:
1.客服外包解決店鋪全年對客服的需求量不均問題
2..客服外包解決電商行業(yè)專業(yè)客服人才短缺的問題
3.客服外包解決自招客服服務(wù)水平不專業(yè)的問題
4.客服外包解決網(wǎng)店的運營成本太高的問題...
如果是與口碑好的外包公司合作還是比較不錯的,可以分到些業(yè)務(wù);但是小型、口碑不好的就不行了,沒有業(yè)務(wù),掙不到錢。...
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