3條回答

英雄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-01 11:46

選擇網(wǎng)店客服外包的原因有：
1.客服外包解決店鋪全年對客服的需求量不均問題
2..客服外包解決電商行業(yè)專業(yè)客服人才短缺的問題
3.客服外包解決自招客服服務水平不專業(yè)的問題
4.客服外包解決網(wǎng)店的運營成本太高的問題

我性空山

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-04 11:06

網(wǎng)店找客服外包公司的合作的原因有：外包客服可全天響應顧客咨詢、可降低用人成本和運營成本、提高網(wǎng)店服務質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率等。

孤星

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回答數(shù)：37   被采納：0  2022-08-05 10:05

網(wǎng)店找客服外包主要是因為外包公司管理更規(guī)范，服務更周全、解放人力，創(chuàng)造價值、簡化手續(xù)，降低成本、提高滿意度，增強歸屬感等。