可以通過外包公司的資質、客服數量、服務質量和售后保證這幾個方面考察。...
1、提高市場競爭力
2、縮減服務成本
3、有效改善服務質量...
正規客服外包公司特點
1.業務單一，專注性強
2.管理團隊優秀，有完善的管理制定
3.清晰的規劃，高層領高高瞻遠矚...
說不準，畢竟每家外包公司的主營業務和網店實際需求不一樣。...
找靠譜客服外包公司可以考察公司的這些內容：
1、客服服務質量、客服溝通技巧、公司培訓成效來判定外包公司是否可信。
2、管理制度和執行規范，可以從側面反映出公司的口碑和信譽。
3、可以參考公司的之前合作經歷，包括服務質量、顧客評價，這些都是參考意見。...
現在好多人都找客服外包的，不專業也不會發展到現在。...
總的來說是還是挺好的，畢竟更是專業的服務平臺。...
不好說啊，畢竟現在客服外包行業混亂，規模小管理差的公司還是存在。不過合作正規公司還是可信的。...
一般外包的效果都有KPI去保障的，達不成KPI服務商也拿不到對應的服務費，而且外包服務商針對不同的客戶需求有對應合理的考核方案。...
400客服外包能解決的問題有：
1、自建電話客服團隊時間長
2、企業搭建系統成本高
3、業務流程和管理不正規
4、自聘電話客服流失率高...
