靠不靠譜只有合作了才知道，現在外包平臺都很成熟，也都有試用期，可以先看效果 。...
一般般，和自己招聘客服的價格差不多，就是不用管理，倒是省事。...
不好說。客服外包市場比較混亂，靠譜的客服公司不多。...
外包客服與自己招聘客服的區別有：
自聘客服人工費用高、不好管理、沒有專業的培訓系統、不能保證后期服務質量。而客服外包保證在線時間、降低客服成本、多種合作模式、專業的質檢團隊和質檢系統保證服務質量。...
客服培訓管理系統、銷售量、客戶體驗感、客服成本等方面都是有區別的。...
選擇售前客服外包的方法：
1、做到及時響應
2、服務態度好
3、管理制度完善
4、已有客戶案例的水準...
京東網店選擇客服外包的原因：
1，保證服務質量。
2，為合作商節省客服成本。
3，具有嚴格的管理體制。...
1、如果是中小型剛起步的或者是售前網店，建議用底薪加提成合作模式，可以最快提高轉化。
2、如果是大型或者售后網店，建議用固定座席，這樣的客服服務質量高，可以提高企業形象。
3、如果是活動節沒有客服，可以用臨時客服，客服數量、合作時間靈活掌握。...
如果是網店想將客服外包出來，可以按著這幾個程序外包客服：
一、與外包商在線上溝通
二、簽訂外包合同
三、客服內容交接
四、客服培訓
五、客服上崗
六、工作溝通...
1、企業規模大，大公司更有保障
2、服務案例多，最好有過同類目的服務經驗
3、要有嚴謹的管理制度和正規的合作程序
差不多就這些吧。...
