要做一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋，具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度， 虛心地聽取客戶的意見。
1、性格外向、熱情;
2、語言能力強、有說服力;
3、靈活性高，能根據不同環境做出適當的反應;
4、有一定的道德修養;
5、審美意識強;
6、富有進取和創新精神。
1、要巧妙地利用店鋪促銷，告訴他說這個產品，我們店鋪原先賣多少錢，現在賣多少錢，然后店鋪正在做一個什么促銷，您現在下單呢，是一個很好的時間節點，通過這個來促使他成交。
2、可以送他店鋪的優惠券，可以設置一個優惠券，比如說減...
1、要有"客戶至上"的服務意識，多從業主的角度來考慮問題。
2、要有良好的人際溝通和交流的能力，為業主提供更加完善的服務。
3、妥善處理業主投訴，使物業管理服務工作在投訴中日益完美。
4、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息...
首先肯定打字不能慢吧，畢竟回復率是要有的，其次的話得需要一個良好的溝通能力吧，還要脾氣好一些，有耐心，畢竟現在是互聯網時代，大家在網上溝通的時候不一定會遇到什么樣子的人，萬一對面的人比較難纏，你也不能跟客戶吵起來，最后應該...
目前對于靠譜客服外包機構沒有標準，但擁有這幾個特點的客服機構還算是靠譜的。
1、有完善的客服管理制度
2、要求客服人員具有穩定性
3、能控制客服成本
4、有與大型、知名企業的合作案例
1.靠譜的外包公司能夠為商家提供穩定的客服人員，并且客服的工作時間也是有準確的安排。
2.靠譜的外包公司可以通過整合網店需要的客服，統一培訓、統一管理等的方式節省了網店對客服的管理成本。
3.靠譜的外包公司有多種客服模式，為不...
找靠譜客服外包公司可以考察公司的這些內容：
1、客服服務質量、客服溝通技巧、公司培訓成效來判定外包公司是否可信。
2、管理制度和執行規范，可以從側面反映出公司的口碑和信譽。
3、可以參考公司的之前合作經歷，包括服務質量...
一般具有這樣特點的客服外包公司比較靠譜：
1、公司規模大，更有保證
2、服務案例要多，證明這樣的公司口碑好
3、對接人溝通無阻礙，證明他們的客服也具備服務技巧
4、合同正規，受法律保護
如果說哪家靠譜，那只能說能夠為網店提供客服服務的，客服專業能力強，有豐富的經驗，可以提高店鋪的轉化率，降低店主的用人成本的外包公司是靠譜的。
