做客服外包公司評估需要看這些條件:
1.企業規模
2.注冊資金
3.服務案例
4.服務資質
評估客服外包公司的條件
1.看客服的服務意識強弱
2.看能否快速回復
3.看客服是否專業
評估客服外包公司的條件是:
1.看外包公司規模大小
2.看外包公司是否有專業培訓系統
3.看外包公司是否有嚴格的質檢團隊
評估400電話客服外包公司:
1、看詢價轉化率是否高
2、看響應時間是否長
3、DSR動態服務評分是否高
評估一個京東客服外包公司的好壞其實就是通過外包公司的資質、客服數量、服務質量和售后保證上評估的。
抖音快手是這樣評估客服外包公司的:
1、看外包公司的規模
2、看公司的管理是否正規
3、看公司是否敬業
4、看以往合作企業的多少,以及合作企業的水平
5、詢問一下同行對其的評價
沒有合作過的是真不敢輕易下結論。
說不準,畢竟每家外包公司的主營業務和網店實際需求不一樣。
總結為:規模大、行業內知名度高、資質齊全的外包公司比較好。
個人感覺口碑好、有專業培訓系統、質檢系統,能保證客服服務質量和轉化情況的就是靠譜的外包機構。