1.客服托管公司的規模宜大不宜小
2.托管公司的主營業務是否與商家需求吻合
3.客服托管公司的合作案例要多...
京東網店遇到這幾種情況可以客服外包：
1、沒有時間和精力接待咨詢顧客
2、客服在線的時間太短，覆蓋不了客戶的需求
3、遇到網店活動招聘不到專業客服的
4、客服的成本在逐年增加，店主承擔服務費用有壓力...
客服外包的銷售優點是有更多的銷售技巧，能將產品銷售量提高，讓商家有更多的收益。...
可以的，反正我家網店客服是外包的，不僅提高了轉化率，回購率也高了。...
由于客服外包公司的客服都是經過專業培訓的，響應速度快、打字速度快。...
售前客服外包提高效率的方法
1、耐心、細心和責任心
2、用途示范成交法
3、不斷追問成交法
4、加壓式成交法
5、關聯營銷...
京東網店應該這樣得到客服外包資源。
1、找規模大，有保障的。
2、找服務案例多的。
3、找對接人好溝通的。
4、找合同條款清楚的。...
1.良好的心態寬容忍讓
2.誠信說到做到.
3.良好的知識.
4.技術有限的前提（提供額外的服務補償技術上的缺陷）
5.建立客戶檔案（分類ABC）
6.遇到客戶問題（解決問題要全面負責任）...
做好淘寶售后外包客服需要符合的條件
1、服務態度要好：客服能夠控制自己情緒的同時安撫客戶，讓激動的客戶冷靜下來。
2、解決問題能力：能夠找出客戶問題、分析問題、解決問題，最終達到客戶滿意的結果。
3、了解客戶要求：滿足客戶的要求才能夠承接更多的訂單，客服外包公司才能得到更好的發展。...
