1、明白平臺規則,懂得躲避,理解足夠透徹,防止由于規則問題被處分的問題。
2、熟悉店內產品的大致情況。
3、發貨后需要與客戶保持溝通,記錄相關情況,及時處理。
4、素養、語言文字、表情恰當的應用、交流技術、積極尋找話題等。' />

淘寶售后外包客服符合條件:
1、明白平臺規則,懂得躲避,理解足夠透徹,防止由于規則問題被處分的問題。
2、熟悉店內產品的大致情況。
3、發貨后需要與客戶保持溝通,記錄相關情況,及時處理。
4、素養、語言文字、表情恰當的應用、交流技術、積極尋找話題等。

外包客服需要符合這些條件:有耐心、懂交流能力,還要知道如何操作呼叫系統呼叫門檻不高,誠實學習就行。

做好淘寶售后外包客服需要符合的條件
1、服務態度要好:客服能夠控制自己情緒的同時安撫客戶,讓激動的客戶冷靜下來。
2、解決問題能力:能夠找出客戶問題、分析問題、解決問題,最終達到客戶滿意的結果。
3、了解客戶要求:滿足客戶的要求才能夠承接更多的訂單,客服外包公司才能得到更好的發展。