3條回答

撩污酷野浪.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 11:59

做售后外包客服的必備條件：
1、不止要讓顧客覺得產(chǎn)品讓他滿意，還要讓顧客覺得服務(wù)讓他滿意。
2、作為一名售后人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售后維修服務(wù)工作。
3、每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，該說的就說，不該說的就不說，不要對客戶什么都說。
4、該動的就動，是自己責任范圍內(nèi)的就動，不是自己公司的東西就不去弄。

一寸柚子清新

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-13 11:24

外包售后客服必備條件
1. 先聽后說
2. 控制好跟進時間
3. 開好頭，結(jié)好尾
4. 控制局面

永不言棄

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-14 09:33

1.好評一定要回復
2.適時的關(guān)心客戶
3.定時回訪
4.認真對待退換貨