3條回答

谷欠

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回答數(shù)：21   被采納：0  2022-09-09 09:44

1、不止要讓顧客覺得產(chǎn)品讓他滿意，還要讓顧客覺得服務(wù)讓他滿意。
2、作為一名售后人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售后維修服務(wù)工作。
3、每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的就不說(shuō)，不要對(duì)客戶什么都說(shuō)。
4、該動(dòng)的就動(dòng)，是自己責(zé)任范圍內(nèi)的就動(dòng)，不是自己公司的東西就不去弄。

冷月

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-13 11:43

做好售后外包客服并不難，只要客服明白這個(gè)職位的工作內(nèi)容、保持頭腦清晰、控制好情緒、不輕易反駁客戶、平時(shí)多學(xué)習(xí)就行。

少了不甘

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-14 09:44

售后外包客服要遵守這些條件
1.平臺(tái)規(guī)則
2.外包公司制度
3.售后客服問題處理守則