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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    堅(jiān)信自已

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-12-07 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      淘寶優(yōu)惠話術(shù)有哪些??jī)?yōu)惠活動(dòng)應(yīng)該怎樣說?

      1.親,您來的太巧了,剛好今天我們做活動(dòng)的呢,滿xx元減xx元哦,而且現(xiàn)在下單還有送一些禮品的呢,活動(dòng)明天就結(jié)束了哦,價(jià)格恢復(fù)原價(jià),就沒有這些禮品送了,買到就是賺到。現(xiàn)在下單還能趕上最后一班快遞發(fā)貨的呢。
      2.親,價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的呢,這樣吧,我給您申請(qǐng)送店小禮品,也算是我的一份心意了,下次您再過來,我給您申請(qǐng)個(gè)VIP老客戶,這樣您過來就都有禮品送。
      3.比如當(dāng)客戶說”就這個(gè)價(jià)格80元,不行我就去別家了”---客服回答:”親,我們開店以來都賣過這個(gè)價(jià)格,您也是個(gè)爽快人,這樣吧,給您批發(fā)價(jià)格90元,這個(gè)極限價(jià)格了,這樣您都不滿意的話,那小妹也沒辦法了,不行您就多對(duì)比下吧”(這種客戶說出一個(gè)價(jià)格,可以在這個(gè)價(jià)格上面在增加點(diǎn),具體問題具體回答)
      4.親,產(chǎn)品都是優(yōu)惠價(jià)格在售的,這樣吧,我這邊給您申請(qǐng)送一張員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠券,這個(gè)只是針對(duì)于老客戶的,您領(lǐng)取下下單付款,我給您備注老客戶。...

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      2022-12-07 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      淘寶店主拍攝技巧有哪些?

      淘寶店主拍攝常用到的技巧一般有這幾種
      1.對(duì)角線構(gòu)詞法
      對(duì)角線就是正方形或者長(zhǎng)方形不相鄰的兩個(gè)頂點(diǎn)的連線,我們?cè)谝恍氊惖呐呐臄z就可以利用這樣的方法。
      2.均勻構(gòu)圖
      比較適合女裝,通過兩個(gè)模特來展示,一個(gè)是正面,一個(gè)是側(cè)面,展示不同顏色不同角度的產(chǎn)品。
      3.緊湊式構(gòu)圖法
      這個(gè)方法顧名思義排列比較的緊湊,比較適合的是電器類目的一些寶貝,或者贈(zèng)品比較多的寶貝,比如電壓鍋,他會(huì)有主體,配件,贈(zèng)品,文案,都要展示出來。
      4.三角構(gòu)圖法
      這個(gè)多用于賣褲子的行業(yè),那我們?cè)鯓觼砼哪?我們可以坐在平地上,也可以坐在樓梯上等,我們來看看效果吧!
      5.中心構(gòu)圖法
      中心構(gòu)圖法適合比較小的物品,要是利用模特來拍圖片,那就是會(huì)特別而小,顯示不出他的特點(diǎn),比如我們的首飾,手表
      6.九宮格構(gòu)圖法
      九宮格又適合哪一類的寶貝呢?我們可以利用在物件比較小,但是款式又是相同的寶貝,他們主要是顏色或者圖案不同的寶貝。...

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      2022-12-07 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      網(wǎng)店裝修手機(jī)端哪個(gè)部分最有特點(diǎn)?

      首頁很重要,這是吸引客戶的途徑,客戶對(duì)首頁感興趣才會(huì)有點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。...

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      2022-10-26 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      女裝網(wǎng)店客服常用話術(shù)有哪些?

      女裝常用客戶關(guān)系話術(shù):
      1. 會(huì)員
      “親愛的會(huì)員見喜服飾為了回饋新老客戶特別舉行了XX活動(dòng),針對(duì)會(huì)員還有更大回饋。更多優(yōu)惠、更大的讓利趕快進(jìn)店看看吧。”
      2. 非會(huì)員
      “親愛的客戶見喜服飾為了回饋新老客戶特別舉行了XX活動(dòng),同時(shí)還有小禮品贈(zèng)送。更多優(yōu)惠、更大的讓利趕快進(jìn)店看看吧。...

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      2022-10-26 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      客服銷售有話術(shù)么?什么樣的話術(shù)好?

      有專業(yè)的客服銷售話術(shù)的,畢竟不同商品、不同類型客戶要用不同的銷售話術(shù),所以不好具體說都有什么話術(shù),但是以下是好的銷售話術(shù)的幾個(gè)特點(diǎn)供大家參考:
      1、不給客戶說“不”的機(jī)會(huì)
      2、用清晰、明朗的語調(diào)講話
      3、借助對(duì)自己有利的料
      4、引用其他客戶的評(píng)論
      5、斷言、充滿自信
      6、坦誠相待,感染顧客...

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      2022-10-26 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      客服銷售話術(shù)是什么意思?

      銷售話術(shù),是銷售人員與客戶溝通的范文資料,視銷售行業(yè)類別而定。...

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      2022-10-26 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      網(wǎng)店售前客服進(jìn)行哪些培訓(xùn)后才能上崗?

      網(wǎng)店客服流程,發(fā)貨,退款,砍價(jià),算運(yùn)費(fèi)。還要有耐心,懂得隨機(jī)應(yīng)變的。...

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      2022-10-26 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      如何培訓(xùn)售前客服?培訓(xùn)時(shí)要注意什么?

      要對(duì)客戶有禮貌 還有就是要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)非常了解 客戶提問時(shí)可以對(duì)答如流。...

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      2022-10-19 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      學(xué)習(xí)網(wǎng)店銷售話術(shù)一般多少錢?

      有多有少,如果是在客服外包公司當(dāng)客服,這種銷售話術(shù)培訓(xùn)是免費(fèi)的。
      如果是自己家網(wǎng)店客服,報(bào)課程班就比較貴了,幾千塊。要是買書就便宜很多了,幾十塊錢吧。...

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      2022-10-19 堅(jiān)信自已 回答了該問題

      淘寶客服如何運(yùn)用話術(shù)挽留客戶?

      1.“先生,我明白你想買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。我可以保證,我們開出的價(jià)格可以為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù),絕對(duì)物有所值。”
      2. “先生,買東西的價(jià)格當(dāng)然要考慮,但價(jià)格低帶來的問題往往比產(chǎn)品能為你解決的問題還要多。就像那句老話,物有所值,你不覺得嗎?”
      3. “先生,很多來我們店的顧客,跟你一樣,都要去周邊其他店對(duì)比。我現(xiàn)在想說的是,你現(xiàn)在一定想用計(jì)劃好的錢買一部更好的手機(jī)吧?”
      4. “那你對(duì)比之后,如果發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品真的很好,你肯定會(huì)回來從我們這里買,對(duì)吧?”...

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