增加顧客在你的網店的停留時間、增加網店的誘惑力、加強網店的形象、打造網店強勢品牌。...
1.保持相機穩定,避免相機的晃動。
2.拍攝時需要有足夠的光線能夠照射到被攝主體上。
3.突出、放大寶貝的某個具有特色。
4.根據產品選擇豎舉或橫舉相機。
5.在拍攝中不斷的嘗試新的拍攝方法或情調,為你的寶貝增添光彩。...
1、親,請問是付款的時候遇到問題了嗎? 付款后我們會盡快給您安排發出的哦
2、親愛的,您知道我在等您嗎?我已整裝待發,就差您表態啦!快來付款給我換張車票,讓我去到您的身邊吧!/:065記得我在等您哦~
3、/:^$^親愛滴,冒著被您吐一臉唾沫星子的風險,丹丹弱弱的、友善的提醒您盡快支付。此物性烈,不侍二主,唯您可用,待您品鑒
4、親親,什么事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢,俺還在琢磨呢,若是對咱們產品有疑問呢,咨詢艷子就可以哦
5、親親 您還在選購嗎,有緣相聚倍感榮幸為您服務呢,寶貝送您運費險哦,購買更有保障呢,幫您額外申請小禮品一份哈,拍下后喊艷子備注呢
6、還在嗎親親,不知道什么原因讓您停住了腳步呢,艷子想說您自然來了咱們家,就是緣分不易,何不把咱們的寶貝帶走呢...
1.親,不好意思哦,雙十一活動期間訂單量大,我們一一定會按照規定發貨的,您再耐心等待下哦。
2.親,您稍等,我幫您看看您的貨有沒發出去哦。
3.親,您的貨我們還沒有發出去。要是確定不要的話,那我跟我們的倉庫說一下,不用給您發貨了哦。
4.親,倉庫說您的件已經發出去的了,真是不好意思哦
5.親,您要是確定不要的話,到時候來送貨的時候您拒簽一下哦,要是簽收的話,退回來的運費需要您來承擔的哦。...
1.您好!您在本店看中的這款產品適合人群的范圍挺廣的哦,一般情況下18-29歲的人購買比較多的哦~
2.您好!真的感到非常的抱歉,您看中的這款產品本店已經是低價促銷的了呢,之后價格是會上升的哦,真的沒有辦法再優惠了哦,請您諒解!
3.您好!真的很抱歉,您在本店購買的這款產品由于很暢銷今天已經沒有貨了哦,我們已經安排人員去拿貨了哦,可能要過兩天才能到了哦,等貨到了我們再給您安排發貨好嗎?給您帶來不便,敬請諒解!
4.您好,是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便,我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?
5.親,非常抱歉,最佳物流比較繁忙,發貨比較慢(容易出錯),您這邊先不要著急,我先聯系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。...
也不一定都是統一的,不過像行業、產品以及競爭對手的一些內容,這些都是透明的,客服的介紹話術基本都是統一的,但是像一些客戶不經常問到的話題,就需要自己補充了。...
1.親,您好!請問您是要哪個款什么顏色和尺碼的呢,麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
2.親,價格已經是最優惠的呢,這樣吧,我給您申請送店小禮品,也算是我的一份心意了,下次您再過來,我給您申請個VIP老客戶,這樣您過來就都有禮品送。
3.寶貝都是專柜正品,質量沒有問題,而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務,所以親愛的盡可放心購買哦~
4.什么快遞--親,您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦,如果您要其他快遞,請跟我們客服聯系,之后會幫您備注好您需要的快遞呢!...
天貓客服的每日工作流程:
1.進入后臺,查看前一日的所有訂單,是否有異常的訂單。
2.查看工作臺的留言,有客戶留言的話,不管對方是否在線,一定要及時回復,以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問題要及時的解決。
3.售后問題做好簡單記錄,并發給售后服務做好存檔記錄,以便后期查詢。
4.客戶拍下之后,12小時之內沒有付款的,應該及時和客戶聯系,適當的催單。...
銷售話術是客服的必備技能,屬于客服部門。...
1.問題
“親,您好,非常高興為您服務!您可以先去問一問您的朋友有沒有已經幫您查收了。要是沒有幫您拿,我們馬上為您查詢商品的送件人,會第一時間給您回應,請稍等。”
2.結束
感謝您的惠顧,敬請收藏本店,稍后會有更多精彩的寶貝上架,方便您查看哦!/為了感謝親的光顧,我們將額外贈送您10元購物優惠券,請點擊領取,您可在下次購物中使用。
3.繁忙回復
親,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃飯中,有什么問題請您留言一下,我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便,敬請諒解!
實在抱歉,現在客流量大,無法及時回復您,萬分抱歉!有問題請您先留言,稍后我將一一給到您答復!請您見諒!您可以先逛逛我們店鋪,好貨多多!...