也不一定，有些外包公司確實(shí)很專業(yè)，但是主營業(yè)務(wù)和商家不對口，有可能達(dá)不到商家的期望。這樣就讓商家覺得客服外包公司不夠?qū)I(yè)，不夠好。所以專業(yè)客服外包公司整體上看是好的，但是最重要的還是選對，找合適的外包公司。...
下面我們以淘寶雙十一為例，看看有哪些優(yōu)惠話術(shù)。
1.您好，歡迎光臨XXX店，本店現(xiàn)在正在進(jìn)行**活動，收藏店鋪還可以領(lǐng)取x元優(yōu)惠券哦。
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3.親，雙十一期間，我們發(fā)貨量特別大，倉庫件太多，不支持拍下后修改地址，請您諒解喲。
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5.親，您好，親在我們家拍的XX還么有付款呢，雙十一活動一年僅一次，期間銷售火爆且數(shù)量有限，以免錯過喲。
6.雙十一期間購買人數(shù)較多，為了您拍下的寶貝不因無貨而取消，請及時完成付款，如果有任何疑問，請及時咨詢客服XX....
1、熟練的操作千牛工作臺和后臺的操作。
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3、有出色的語言組織能力。
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京東客服說話技巧：
1.對比
多運(yùn)用咨詢價格。分析：不同的產(chǎn)品，不同的品牌，價格肯定不同，要引導(dǎo)客戶更注重價值
2.插播
聊三五句適當(dāng)要訪客聯(lián)系方式，不要聊完了，訪客獲取到想要的信息直接走掉，對于我們來說只知道個IP沒有任何的意義。
3.主導(dǎo)
永恒的話題，不要被對方牽著鼻子走。否則整篇對話，都是你一直在回答問題。訪客問完就走了。...
禮貌、理智、善于分析、展示優(yōu)勢的銷售話術(shù)可以打消客戶的疑慮。...
飛豬旅行目前使用的人還不是很多，客服工作相對比較簡單穩(wěn)定，還是可以的!...
價格不太高，因?yàn)樽鐾獍目头际峭瑫r做好幾個的工作，所以也不能要求對方全職的來做，這樣就降低了價格...
運(yùn)用自如，可以能解決客戶問題。...
可以買基本相關(guān)的書籍看看，在這里就不為大家推薦具體書籍了，銷售話術(shù)一般比較好學(xué)，禮貌、尊敬客戶就行。。主要是學(xué)習(xí)客服銷售技巧。...
如果實(shí)在找不到，那就是網(wǎng)上里逛，更客服聊天、咨詢商品、提一些你困惑的問題，看看其他網(wǎng)店的客服是怎么講話術(shù)的。...
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