1、天貓判定確實應該承擔退、換貨等售后保障責任,但商家拒絕承擔。
2、商家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后解決向買家發送或延遲發送已承諾提供的使用商品。
3、天貓判定商家確實應該七天無理由退換貨售后保障責任,但商家拒絕承擔。
4、買家選擇支付寶擔保交易,但商家拒絕使用。
5、商家拒接提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票(特點商品除外)。
6、商家通過各種方式參與或者套取天貓官方發放的紅包或積分。
7、加入天貓官方活動的商家,未按照活動要求履行承諾。
8、商家通過阿里旺旺等方式引導買家在天貓以外進行交易。
9、加入貨到付款或信用卡付款模式的商家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務。...
1、運費規則
標題中出現“郵費”二字。但是有寶貝設置的包郵,所以一旦發生投訴,每次扣4分。
2、發票規則
發票開具的標準:只要買家已經支付了貨款,商家就需要免費向索要發票的買家提供發票,不能拒絕,也不能索要額外費用。
3、交貨規則
買家付款后72小時內商家實際未發貨,或者定制、預售等特殊情況對發貨時間另有約定,商家實際未在約定時間內發貨,損害買家購買權利的行為。...
1、拼多多補量技術
按照現在的趨勢如果拼多多規則不出現顛覆性變化,那么補量技術都是最有效的,成本也是最低的。原理:當我們想提升某一款寶貝綜合數據都落后于同行,最后我們把各個維度數據都補到行業平均線上,那么拼多多給你的排名會比平均線上的競爭對手高。
2、直通車推廣
定向推廣的使用技巧:1. 單獨設置定向計劃,避免和關鍵詞流量共用一個預算,占用日限額。2. 出價方面,直通車定向有一個叫智能投放的默認出價,這個出價你不出的話,就等于沒有投放,默認出價的價格是在0.05-99.99之間,這個也叫做通投,但必須要給于它出價,才會展示到所有人群面前。根據流量規模來調整出價,逐步增加或逐步降低。
3、多多進寶
多多進寶可以用來做量后維持工作以及自然流量,但是多多進寶成交主要的權重是寶貝整體的一個權重,而不完全是搜索權重,所以搜索權重低。我們可以利用直通車推關鍵詞使寶貝的自然搜索權重提高,通過搜索關鍵詞進行刷單,找到寶貝進行成交,可以維持自然搜索權重。
4、維護好老客戶
我們可以給老客戶定制更多的優惠活動,如數量折扣、贈品、更長期的賒銷等感恩回饋活動。通過活動回饋老客戶,而且經常和顧客溝通交流,保持良好融洽的關系和和睦的氣氛。
5、軟文推廣
這個需要很深的文字功底,曾看有人寫的一篇關于游戲軟文引起了很多人共鳴,勾起大部分人的青春回憶,文章最后再來個自己的店鋪推廣。讓很多人知道即使是軟文卻還是轉發了。...
網店裝修常用的工具有:Dream wear、FrontPage、Photoshop、Fireworks。...
網店裝修模塊:
1.店標店標是一個店鋪的標志,代表著店鋪的整體文化觀感。
2.店鋪公告店鋪公告可以是店鋪的簡介。
3.商店的分類寶貝分類位于商店的左側。
4.寶貝詳情頁這是淘寶店鋪裝修最重要的一項。
5.店鋪介紹及簽名淘寶一鉆旗下新開店鋪可免費升級為智能板。...
淘寶美工主要使用軟件:photoshop(主要是位圖的作圖/修圖)、coreldraw或是AI(主要做矢量圖,設計圖,制圖工具)、dreamweaver(HTML網頁代碼編寫,這個要懂點HTML網頁語言)這3 個就基本滿足百分之九十的工作了,另外還有做出特色的,flash可以了解下(swf動畫制作)用到的不多。...
1、用三腳架拍攝防止畫面抖動
防抖必備,淘寶主圖視頻最重要是保持穩定,如果你的產品拍攝沒有外出需求,三腳架的選擇盡可能選擇重的,在同等價位中,重一點會更穩
2、一個短視頻不能一直拍攝
不少賣家認為一個淘寶短視頻一直錄,將產品展示完就可以了,這樣必定是得不到好的反饋的。因為你忽略了短視頻的本質——鏡頭語言的表達。你看看人家的短視頻,都是通過剪輯拼湊成一個流暢的內容,將寶物清晰流暢的展示出來,這樣才氣吸引買家看下去。
3、拍攝過程中不能出現機內剪輯
所謂機內剪輯,就是說在拍攝過程中被拍攝的產品在畫面中時進時出。如果你要通過短視頻展示這個產品的功能,可是卻出現了這種情況,這樣是很容易讓買家認為你這個視頻是剪輯過的,質疑這個視頻的真實性,導致顧客流失,所以要注意了!
4、拍攝時間
時間盡量控制在45秒之內,這里主要是產品的概括,可以加入一個產品亮點用來吸引客戶和讓用戶對產品有一個大概認知。...
在閑魚上開店,一方面要選好貨源,一定要價格合適,質量高;另一方面,也有必要保證店鋪寶貝的曝光率。做好這兩件事,就可以幫你在閑魚上賺錢。...
看你具體分配到哪一個部門。我屬于上門取件的客服。一般考試內容是取件問題和包裹破損丟失的處理。配送物流的時效。這幾大塊。...
1、親,您好,非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗,我剛去倉庫核實了下情況,是我們工作人員的疏忽,真是對不起!您看我是重新給您郵寄還是給您辦理退款呢?
2、親親,給您帶來不便十分抱歉,倉庫質檢同事沒有檢查清楚,給您造成了困擾。我們已經登記反饋給倉庫這個問題,您看下方便寄回來我們給您重新發出好嗎?如果您不需要了也可以申請退款,還麻煩親親您墊付運費寄回給我們為您處理退款,寄回運費我們承擔的,您看可以嗎?麻煩親親了哦!
3、親,非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗,因倉庫工作人員質檢疏忽,導致包裹錯發,我們這邊一定會提高質檢的品質和質量,我這邊給您申請補償XX元,您看可以嗎?...