根據(jù)平常場地租賃費、水電、設(shè)備開支、客服保險、福利等等綜合成本來規(guī)定的。...
淘寶放單就是請一些人拍店里的商品，然后給很好評論，很高的評分;把寶貝放在一些互刷信譽的網(wǎng)站上，讓別人幫刷信譽的意思。...
省時省力， 因為外包是有相對任務(wù) 和提成的， 所以外包等于是多了一個銷售部門，所以很多人愿意外包。...
客服外包的好處和優(yōu)勢還是蠻多的，主要集中表現(xiàn)在下面幾點：
1、不用為招聘操心，外包團隊人力是源源不斷的;
2、節(jié)省成本，外包的成本是自聘成本的三分之二以下，甚至更低;
3、不用為客服培訓(xùn)工作操心，他們都有專業(yè)的培訓(xùn)體系;
4、外包客服更專業(yè)，懂規(guī)則，店鋪風(fēng)險更小。...
如果是正規(guī)客服公司，每月差不多要三到五千，費用太高或者太低都不好。...
游戲最常見的問題也就幾大類，賬號問題（忘記賬號，賬號登錄不上，賬號封禁），充值不到賬，裝備丟失等。這些都有相應(yīng)的話術(shù)技巧。可參考下某些游戲客服的回復(fù)技巧。...
網(wǎng)店客服管理制度：
1、客服基本要求
2、客服工作時間
3、客服應(yīng)該注意的事項
4、客服工作狀態(tài)
5、客服技能...
《孫子兵法》、《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》、《一本書讀懂銷售心理》、《圈子套圈》都是可以的。...
1、熱情及時接待每一位顧客。
2、首次回復(fù)客戶時間應(yīng)盡量保持在15秒以內(nèi)，平均回復(fù)客戶時間應(yīng)盡量保持在30秒以內(nèi)，若不能及時回復(fù)，應(yīng)先跟客戶道歉。
3、若因特殊情況忙碌而無法在2分鐘內(nèi)回復(fù)，需告訴顧客，并且要在第一時間回復(fù)完客戶所有問題。
4、若當前咨詢量比較大，不能及時回復(fù)，可以將新接入的客戶轉(zhuǎn)給其他不忙的客服，轉(zhuǎn)出之前應(yīng)先發(fā)快捷語。
5、如果發(fā)了首語以后客戶一直沒有響應(yīng)，客服應(yīng)該主動詢問客戶的需求。
6、若需查詢比較久才能答復(fù)客戶，應(yīng)先告知客戶我們在查詢，需稍等一會。...
銷售話術(shù)在貫穿整個銷售過程，銷售話術(shù)的好壞直接影響轉(zhuǎn)化率情況，所以需要好的銷售話術(shù)來支持銷售流程。...
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