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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    許仙沒帶傘

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣工具有哪些?

      1、優(yōu)惠券
      優(yōu)惠券是讓店鋪可通過多種渠道推廣電子券,通過設(shè)置優(yōu)惠金額和使用門檻,刺激轉(zhuǎn)化提高客單價的店鋪營銷工具,包括店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。
      2、單品寶
      單品寶由限時打折升級而來,相比之下功能更直觀、更高效、更便捷、更精準(zhǔn)。
      3、店鋪寶
      店鋪寶是店鋪級優(yōu)惠工具,“滿就減(送)”全面升級并更名為“店鋪寶”,支持創(chuàng)建部分商品或全店商店的滿減、滿折、滿包郵、滿送權(quán)益、滿送贈品等營銷活動,是一款提升客單價的利器。
      4、搭配寶
      商品關(guān)聯(lián)搭配工具,“搭配套餐”全面升級并更名為“搭配寶”,加入智能算法,推薦適合的搭配商品,提升客單價和淘寶轉(zhuǎn)化率;同時搭配套餐將有機(jī)會穿透到公域,參與主搜,成為引流利器。
      5、淘金幣
      賣家開通淘金幣工具后,買家可以“100淘金幣:1元“”的比例使用淘金幣抵用商品金額。買家抵用的淘金幣的70%劃入賣家淘金幣賬戶,30%回收到淘金幣官方賬戶。賣家開通“淘金幣抵扣賺淘金幣“”工具后實(shí)時生效。
      6、淘寶直播
      淘寶直播是阿里巴巴推出的消費(fèi)生活類直播平臺,也是新零售時代體量巨大,消費(fèi)量與日俱增的新型購物場景,更是千萬商家店鋪粉絲運(yùn)營、互動營銷利器。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      網(wǎng)店裝修與設(shè)計(jì)可以干什么?有什么作用?

      1、網(wǎng)店設(shè)計(jì)可以起到一個品牌識別的作用。對于實(shí)體店鋪來說,形象設(shè)計(jì)一方面能使外在形象能夠長期保持發(fā)展,為商店塑造更加完美的形象,加深消費(fèi)者對企業(yè)的印象。
      2、建立一個網(wǎng)店,我們也需要自己的網(wǎng)店名稱、獨(dú)具特色的網(wǎng)店標(biāo)識和區(qū)別于其他店鋪的色彩風(fēng)格。一方面作為一個網(wǎng)絡(luò)品牌容易的讓消費(fèi)者所感知,從而產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感;另一方面,其也作為一個企業(yè)的CI識別系統(tǒng),讓自己的店鋪區(qū)別于其他競爭對手。對于網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境,更凸顯了店鋪設(shè)計(jì)的重要性。
      3、出于空間使用率的考量。對于一個實(shí)體店鋪來說空間產(chǎn)出率是衡量一個店鋪效益的重要標(biāo)準(zhǔn),因而每一個商家都盡力的增加有限空間產(chǎn)品的數(shù)量,并盡力使得每件商品都能和消費(fèi)者有接觸。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      網(wǎng)店裝修需要注意哪些問題?

      網(wǎng)店裝修需要注意的問題
      1.思路清晰,要清楚自己想要一個什么樣的網(wǎng)店。
      2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)裝修,比如:店慶、新品上架等。
      3.扎實(shí)的準(zhǔn)備,要詳細(xì)記下自己的店名、店標(biāo),商品圖片都要準(zhǔn)備好。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      開網(wǎng)店需要學(xué)會哪些知識才能完成店鋪裝修?

      開網(wǎng)店需要學(xué)的店鋪裝修知識
      1.店標(biāo)
      當(dāng)然店標(biāo)也可以用自己的真實(shí)照片,這樣不僅讓人感到真實(shí)和親切,而且還能夠提升顧客的信賴感。同時網(wǎng)上店標(biāo)和一般標(biāo)志不同,它可以做成動畫效果的,一方面吸人眼球,另一方面信息承載量也是有所提升。
      2.店鋪公告
      這里的內(nèi)容會第一眼呈入用戶的眼簾,使得用戶能夠注意到它。因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖牵且粋€非常報(bào)眼位置,而且是滾動顯示的。所以我們可以將一些注意事項(xiàng)或是一些想說的話放在上面。這將會是如何裝修淘寶店鋪重要的一部分。
      3.寶貝分類標(biāo)簽
      它位于店鋪?zhàn)髠?cè),它主要以圖片來表示分類,這樣會很容易讓用戶接受,同時漂亮的分類標(biāo)簽也能給如何裝修淘寶店鋪這一問題減少很多的疑惑。
      4.產(chǎn)品描述
      它是在別人點(diǎn)擊瀏覽你的產(chǎn)品時才能看到的,這里支持較大篇幅的HTML代碼,因?yàn)檫@樣我們就可以有機(jī)會介紹我們的產(chǎn)品、價格、物流等等問題,還可以展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品,是如何裝修淘寶店鋪的重中之重。
      5.簽名
      這是要充分利用的最有效的廣告資源,它顯示在所發(fā)帖子的下方,有一定大小的限制,它是最容易被人注意到的,同時,也是在淘寶中唯一的免費(fèi)廣告,我們應(yīng)該將這個條件充分的利用起來,精心設(shè)計(jì),讓它最醒目、最直接地提醒別人來注意你,通過這個別人就會知道你的店鋪是做什么的,特色是什么。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      淘寶美工設(shè)計(jì)學(xué)什么專業(yè)?

      美工設(shè)計(jì)對口的工作是淘寶美工設(shè)計(jì)崗位。主要的日常工作是對淘寶/天貓中的官網(wǎng)的banner設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、logo設(shè)計(jì)等或者是各種入駐淘寶/天貓的賣家店鋪的裝修裝飾設(shè)計(jì)。所以學(xué)的也是相關(guān)的課程。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      對于淘寶人物視頻應(yīng)該怎么拍?拍攝技巧是什么?

      1、下午拍攝方法
      把臉適當(dāng)向有光的一側(cè),側(cè)一些,這樣陰陽臉就可以盡量避免下。但如果想完全避開,還需要調(diào)整拍攝時間,或者調(diào)整機(jī)位,或者用反光板。
      2、背景歪斜要人攙,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)人心安
      街拍,背景中有很多建筑,把建筑拍得傾斜,把建筑拍歪,好像要人攙扶一樣。雖然廣角讓建筑造型有些畸變,但建筑的豎直線和地面是垂直的,會讓人感覺更安全。
      3、瞇眼表情更帶感
      想拍出些感覺,比如迷人、誘惑、故事感,可以嘗試閉眼、瞇眼,這樣讓人感覺很陶醉,很享受,感覺從照片中蕩漾出來,讓看片的人,也能感受到。
      4、樹葉前景找欄桿
      可以利用街上很常見的欄桿,把手機(jī)、相機(jī)放在欄桿上,順著欄桿拍攝,層次感就出來了。如果戴帽子,注意,不要讓帽子擋眼睛。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      淘寶服裝店如何選擇貨源?

      淘寶服裝店選擇貨源技巧
      1.按不同商品的供求規(guī)律來進(jìn)。對于供求平衡,貨源正常的日用工業(yè)品,適銷什么,就購進(jìn)什么,快銷就勤進(jìn),多銷就多進(jìn),少銷就少進(jìn);對于貨源時斷時續(xù),供不應(yīng)求的商品,根據(jù)市場需要,開辟進(jìn)貨來源,隨時了解供貨情況,隨供隨進(jìn);對于擴(kuò)大推銷,而銷量卻不大的商品,應(yīng)當(dāng)少進(jìn)多樣,在保持品種齊全和必備庫存的前提下,隨進(jìn)隨銷。
      2.按商品季節(jié)產(chǎn)銷特點(diǎn)來進(jìn)。季節(jié)生產(chǎn)、季節(jié)銷售的日用工業(yè)品,季初多進(jìn),季中少進(jìn),季末補(bǔ)進(jìn);常年生產(chǎn)、季節(jié)銷售的日用工業(yè)品,淡季少進(jìn),旺季多進(jìn)。
      3.按商品供應(yīng)地點(diǎn)來講,當(dāng)?shù)剡M(jìn)貨,要少進(jìn)勤進(jìn);外地進(jìn)貨,適當(dāng)多進(jìn),適當(dāng)儲備。
      4.按商品的市場壽命周期來講,新產(chǎn)品要通過試銷,打開銷路,進(jìn)貨從少到多。
      5.按商品的產(chǎn)銷性質(zhì)來講,季節(jié)生產(chǎn),常年銷售,生產(chǎn)周期比較長。受自然災(zāi)害影響較大,生產(chǎn)不穩(wěn)定的一些農(nóng)副產(chǎn)品,應(yīng)尋找生產(chǎn)基地,保證穩(wěn)定貨源。對于大宗產(chǎn)品,可采用期貨購買方式,減少風(fēng)險,保證貨源,降低進(jìn)貨價格。對于花色、品種多變的商品,要加強(qiáng)調(diào)研,密切注意市場動態(tài),以需定進(jìn)。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      京東兼職客服如何引導(dǎo)客戶下單?

      盡量全面的提高自身素質(zhì),綜合素質(zhì)越高越有吸引力。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      華三客服需要哪些技能?

      1、熱情認(rèn)真態(tài)度
      要做一名合格的客服人員,只有熱愛這一門事業(yè),才能全身心地投入進(jìn)去,所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
      2、基本技能
      良好的心理素質(zhì)及自控能力、有團(tuán)隊(duì)合作精神、好的傾聽與溝通能力、導(dǎo)與判斷能力、受大工作量所帶來的充實(shí)感、于全身心投入工作、夠很好地辨明公司與客戶間的利益關(guān)系、調(diào)抑揚(yáng)頓挫,令人愉悅、話前后富有邏輯性,能夠熟練駕御語言、算機(jī)基礎(chǔ)知識和語言要求(普通話)等。
      3、熟練的業(yè)務(wù)知識
      應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識,不斷努力學(xué)習(xí),只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識,準(zhǔn)確無誤的為用戶提供話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴建議等各項(xiàng)服務(wù)。讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)。...

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      2023-03-01 許仙沒帶傘 回答了該問題

      銀行客服需要哪些技能?

      1、有意識地學(xué)習(xí)營銷知識,掌握營銷技能。
      例如FBA營銷法則,它來自競爭分析,對應(yīng)著三個英文單詞:Feature(屬性)、Advantage(優(yōu)點(diǎn))和Benefit(利益),按照這樣的順序來介紹,就是產(chǎn)品介紹的結(jié)構(gòu),它達(dá)到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
      2、把握營銷主動權(quán)。
      傳統(tǒng)觀念認(rèn)為營銷是被動等客戶上門,缺乏主動意識。相比“守株待兔”,主動出擊才能為我們帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。
      3、營銷渠道多元化。
      多元化是時代要求,也是風(fēng)險分散的策略。...

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