作為客服人員需要掌握的銷售技巧
1、可以通過咨詢了解用戶需要的時候，切記不要一上來就向顧客推銷產品，在不清楚顧客真正需要什么的時候，就開始向顧客推銷產品，其實是會遭受顧客的反感的。
2、在了解顧客需要什么樣子的產品之后，其實第二步就是需要了解用戶的心里預算是多少，這樣才能更加精準的知道顧客買什么價格的產品最好。同時也避免了向顧客推薦價格過高，讓顧客望而生畏，白白浪費了顧客資源。
3、在顧客咨詢某款產品的時候，也會質疑某款產品的價格為什么這么貴?是不是智商稅之類的?相信絕大多數的用戶還是會更加傾向去選擇性價比高的產品。
4、當顧客在還價的時候，如果可以的話盡量滿足顧客的要求。但是如果實在不行，其實可以配合著店鋪活動優惠，引導顧客參與。也可以告知顧客贈送會員卡，以便于下次光臨可以參與優惠。還可以贈送給顧客一些禮品，收到商品之后好評返現諸如此類的。...
1、尊敬的顧客，我們很抱歉通知您，由于您所需要的商品太受歡迎了，暫時缺貨，如果您特別想要的話，請留下聯系方式，我們會在到貨的第一時間通知您!
2、尊敬的顧客您好，我是倉庫發貨人員，您購買的xx產品剩余不多，且商品存在瑕疵，為保證您的權益和我們的信譽，我公司對瑕疵貨物不予發貨，為表誠意，待新貨到貨后，我們將優先為您發貨!
3、尊敬的顧客，由于后臺存在多個平臺同時銷售，庫存不準等問題，您下單的商品不能按指定發貨時間及時發出，敬請諒解，對您造成的損失，我公司將以滿減券和幸運輪盤抽獎的方式對您給予補償，參與活動詳情請垂詢客服人員。
4、目前這款商品十分暢銷，貨源緊缺，給您帶來的不便請您諒解。補貨時我會第一時間通知你，如不需要，您可以在本店逛逛同類商品，相信會有同樣讓你心儀的選擇。
5、親，實在很抱歉，我們這邊倉庫人員在幫您發貨的時候，檢查到產品有痕跡瑕疵的，怕您收到貨不滿意，所以沒能給您發貨的呢，但是我們新的一批已經在制作當中了，估計會在30號左右可以出貨的，您看下您愿意等下嗎，等我們這邊新的一批出貨后，我們這邊第一時間幫您發貨的。...
1.親，老實來說，這個價格已經是對得起這個質量了，我們雖然比不起大賣家，但是我們都是會憑著良心做事，先談質量，再談價錢，大家有目共睹，我家寶貝也是受大多買家的歡迎，希望您是第一個不滿意的，也是最后一個不滿意的，店鋪優惠期間，買2包郵，優先搶購吧!
2.親，說實話，您反映的問題我感到非常吃驚 ，相信您在購買之前都是經過千挑百，選才下定決心購買的。這樣吧，您確實不喜歡的話我們也是支持退換貨，郵費您付，或者您選擇其他款式的寶貝，到時給您包郵或者送您點小禮物，優先發貨，希望親互相理解 ，祝您有個完美的購物之旅!
3.親，相信您是經過千挑百選才會決定下單，但是收到貨后卻說款式不喜歡，難道親在挑選的時候是光看價錢不看寶貝圖片，還是我們的圖片沒能吸引您的注意，還是您下錯單了呢，如果真的是這樣，那我只能說跟您說聲抱歉!也提醒各位買家選擇自己心儀的寶貝再下單，要不我們快遞叔叔辛苦的工作就白費了，望親體諒，謝謝!...
有關客戶議價的銷售話術
1.親，很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，給每一位買家的真的已經是最低價了!利潤有限沒什么空間議價了哦!請多多理解哈!
2.親愛的，您在我們店鋪買到的絕對都是超值好寶貝，本店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作和好品質的寶貝，感謝支持!
3.親，我們家保證您產品的品質，利潤已經很低了，您也不希望買到的是低劣的產品影響您美好的心情吧!
4.親，您在購買產品時價錢確實是考慮的方面，但產品的質量和售后服務才是考量產品好壞的重要因素!這樣您才能買著放心，用著舒心呀，是吧!
5.親，十分抱歉，這邊建議您不要因為價格而耽誤您的寶貴時間哦，您若堅持議價，那我實在沒有辦法繼續回答您的議價問題了!謝謝親的理解與支持!...
淘寶寶貝的視頻拍攝技巧
1.三角架穩固拍攝，獲取銳利的圖像質量
固定畫面拍攝的這一點必須牢牢記住，那就是“穩”字當頭。在正常情況下，每個鏡頭都應該是紋絲不動、一絲不茍，應堅決消除任何可以避免的晃動因素。即便是在你翻動、轉動寶貝等情形下，也應力求保持dv的固定畫面最大限度的穩定和平衡。
2.整體布局
左右兩側各一盞燈光，透過背景布，光線被均勻地分散到被拍攝物體表面，形成自然地光照，光線投射后也不會產生生硬的陰影，這樣產生畫面，被攝物體細節越發清晰。...
1.改變角度馬上瘦身
正面對著相機拍照，通常會把人拍胖。這時可以稍一側身 45 度角面向鏡頭，再把重心放到后腳上，并且把后面的手臂收在背后，定律是“能曲則曲”。
2.突出下巴、頭部向前
人像攝影師 Peter Hurley 強調人像面部攝影中的重點就在于下巴。拍攝時將頭前傾，下巴微探。突出下巴的線條，會讓人像的輪廓更漂亮。
3.以手來定義腰
人像攝影師 Sue Bryce 建議︰不要只是把手搭在腰的兩側，要握住你的‘腰。看圖你就明白了。...
做淘寶美工這行能力不同，薪資也不同。
1、初級淘寶美工
初級淘寶美工技術不是很好，只能做一些扣圖換背景之類的苦力活，做出圖片的效果也不是很好。工資一般在3000以下。
2、中級淘寶美工
中級淘寶美工技術已經算得上不錯了，對單張圖片的處理效率和質量都跟得上，但是還不具備有設計整個產品頁面布局等的能力，工資通常在5000+。
3、高級淘寶美工
高級淘寶美工能獨立設計出版面，包括海報，廣告語等，擁有較強的美感，能判斷顧客的喜好，工資通常在10000+。...
網店店鋪裝修設計好處
1、能夠給買家提供更便捷的服務，簡單快速的找到自己需求的產品，這樣就會給買家留下好的印象，店鋪有規劃有分類;
2、能夠促進買家下單，降低跳失率，提高轉化率，一家比較好看的裝修店鋪，能夠增加消費者的購買欲望;
3、能夠讓買家自身對店內銷售有一個清晰的了解;
4、能夠讓買家記住店鋪，在店鋪進行裝修前，先要確定店鋪的整體風格，店鋪風格是由產品和服務人群來決定的，只要風格確定后店鋪的裝修就會有很好的開頭，能夠更加順利的進行，裝修的風格本身要給客戶帶去美的享受，如果說你網店裝修是過時的、落后的那么也會大大影響效率;
5、能夠提升銷量，進行裝修是為了給買家一個好印象，為了讓客戶能對于店鋪有一個初步的印象，網店裝修既然花時間去做了，那么就要圍繞著四個目的去實施，讓客戶在店鋪停留的時間更久、對于店鋪的形象有了一個基礎的認識、增加對網店的誘惑、打造品牌;
6、商家技術會有提升，裝修是需要一些軟件技術的支持，如果說能把網店裝修好，那么在技術方面也會有一定的提升，比如說網頁設計軟件、圖像設計軟件、文字編輯等。在電商平臺發展，了解這些是對于以后的經營會很有幫助的。...
淘寶網店裝修流程和步驟
1.單擊模版中要插入寶貝圖片的部分，點擊“編輯”。如果已上傳圖片到圖片空間的話，就在圖片空間的圖片上用鼠標右擊“屬性”，出現一個圖片大框。
2.將圖片的網絡地址復制粘貼到“圖片地址”框內，圖片的寬度、高度、對齊方式、間距需要按模板所設定的大小進行設置，鏈接網址為寶貝所在頁的網址。
3.模版文字部分的編輯基本上可以直接在模版上改，如果不行的就在“源碼”的狀態下，找到相應的位置進行文字的替換。圖片和文字都設置好以后，就可以點擊“預覽”，如果沒有問題的話，就點擊發布，這樣一來，大概的店鋪裝修就完成了。...
網店裝修的內容：
1.店鋪首頁
旺鋪可以讓咱們自己發揮，可以內置網頁程序代碼，大家可以到網店裝修之家去看看，所以專業的店鋪設計，就可以充分利用首頁空間，達到美化店鋪，對產品對店鋪背景進行宣傳的目的。
2.寶貝分類
針對淘寶產品寶貝分類那一模塊的地方進行裝修裝飾，根據不同的設計和布局以及素材的搭配，達到預想到的效果，從而達到正規店鋪頁面，讓人感覺到更加的美觀大方!
3.寶貝說明頁面添加新參考資料
這部分也非常關鍵，因為客戶知道咱們，基本都是先看商品說明頁面而進入咱們店鋪的，而商品的銷售也是關鍵看這個頁面，是否做得美觀、舒適、可信，講解是否清楚等等。一...
