1、京東頁面布局大小可以自定義。需要的圖片和自定義的頁面大小必須以相同的方式上傳，否則會顯示錯位。高度是一樣的。
2、店面招牌和首頁裝飾需要分成兩部分，店面招牌圖片需要分兩層上傳，否則會顯示一些店面招牌。裝修有多個入口，裝修入口在多個位置進入。比如事件的裝飾需要在對應的事件裝飾中進行裝飾，其他頁面無效。
3、活動報名頁面需要翻新京東新版店招裝修，大小最好900
4、無線端的圖片同步修飾并與其他頁面同步，無線端合并在一起。除了無線端的Ipad頁面，新版微店、手機端、手Q頁面可以統一裝修，同步發布展示
5、寶貝詳情頁主要裝飾側邊欄。寶貝詳情頁面需要進入寶貝編輯器上傳圖片。裝飾使用第三方模板。大小需要與模板一致。如果寬高不一致，會顯示失敗...
1.淘寶直播：淘寶直播、客服直播
2.短視頻：淘寶哇哦視頻、淘寶逛逛、有好貨、必買清單、詳情頁。
3.圖文：淘寶逛逛、有好貨、淘寶頭條、必買清單等
4.問答：問大家...
1.裂變工具：禮品卡、瘋狂砍價、社群團購、拼團
2.打折工具：膨脹券、N元任選、折扣券、隨機金額券
3.會員體系：超級會員、付費會員、普通會員、店鋪金幣
4.社群引流：社群接龍、社區團購
5.電子卡券：多渠道核銷/門票、餐飲、代金券
6.商品預售：預售/定金膨脹
7.分銷員：二級分銷
8.粉絲管理：粉絲管理、數據管理、自定義傭金及粉絲等級
9.直播裂變：騰訊直播分銷
10.小程序商城：小程序直播/代注冊/店鋪自動生成
11.公眾號對接：公眾號無縫對接...
1、商標不能與知名品牌雷同
天貓已經是非常明確的規定，與知名品牌相同或者相似的品牌是不能入駐天貓商城的。所以大家千萬不能抱著蒙混過關的想法，弄一個十分相似的品牌商標去申請，不然錢花出去了，可能還是無法入駐天貓商城。
2、商標不能是純圖形
如果成功入駐到天貓，店鋪的名字需要根據商標圖案去命名，像一些純圖形的商標則無法被電腦識別出商標名，這都是不合格的，相應的結果當然就是入駐失敗。所以大家在購買商標的時候，一定要注意這一點。
3、商標不能含名人或地名
要是你的商標名中包含了各類領域中知名人士的名字，那么絕對是無法入駐成功的。因為天貓很早就命令禁止這類商標入駐天貓，還有一些包含地名等禁止詞的商標，同樣也是不被允許的，所以大家對于這類商標就不要有過多的想法了。...
1、不可以把問題推給客戶。
2、永遠把自己放在顧客的位置
3、多說“我們”少說“我”
4、保持相同的談話方式...
個人感覺客服的態度很重要，具備良好的專業性以及服務態度，將會給顧客帶來非常好的購物體驗，就可以為第二次銷售埋下伏筆。但是服務態度差的話，哪怕他最終在這家店鋪購買了，也會給店鋪帶來不好的影響。...
網店培訓優質客服人員的方法
1.專業培訓，“練”就銷售技能
掌握產品、店鋪知識，平臺規則，只有掌握了這些技能，才能上崗，保證服務的質量，響應時間盡可能要短、盡量少用快捷用語，語言上要熱情主動，讓客戶覺得賓至如歸的感覺，這樣才能把進店的流量最大程度利用起來。
2.多維度考核，“練”就服務意識
以銷售額為導向的考核辦法，能最大程度地調動客服的積極性，客服人員可以建立相互協作意識，忙碌的時候，比如老客服會考慮到接待響應時間過長不達標而選擇掛起，客戶自動轉至新客服處，服務質量的提升，會大大改善客戶的購物體驗。
3.標準流程，“練”就發展意識
將所有員工按照級別和系數進行層級劃分;并對客服級別的晉升一般會在工作半年左右調整一次。...
想要培訓客服與客服的溝通能力就要從最基本的事情做起。
1.培訓店鋪知識，讓客服對店鋪有認識，當客戶詢問時，能流利介紹店鋪。
2.培訓產品知識，客服熟知產品特性、作用、功能，會讓客戶感覺客服很專業。
3.培訓傾聽能力，通過聽的過程發現問題、挖掘信息。
4.注意細節，不管是售前還是售后客戶問題都差不多，但造成問題的原因都在細節里，客服要善于發現細節。...
1、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度。
2、熟練的業務知識，只有熟練掌握了各方面的業務知識，準確無誤的為用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務，讓客戶在滿意中得到更好的服務。
3、耐心的解答問題，在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁。
4、良好的溝通協調能力，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，對癥下藥，解決客戶問題。
5、良好的心理素質及自控能力，有團隊合作精神。
6、流利的普通話和基本的計算機知識。...
1、對待每一位顧客都有耐心。
作為一名客服必須要耐心的回答不同顧客的不同提問，引導其轉化成交，一定要有以顧客為中心的服務意識。
2、會用自己的語言和顧客溝通、協調問題。
比如現在都流行：親，玫瑰花等網絡電商用語，可以使顧客放松購物的緊張感。學會運用自己的語言與顧客溝通，要盡心盡力的為顧客解決問題，對顧客負責。
3、要有思維的敏捷性。
思維的敏捷性也是不可或缺的一個重點。在顧客咨詢問題的時候，要根據顧客提出的問題舉一反三，學會揣摩顧客的其他想法。最快答復顧客問題，不要讓顧客等，給顧客留下好的印象。...
