1、店鋪首頁的裝修
2、寶貝詳情頁
3、圖片優(yōu)化...
1、基本的操作能力。包括打字的速度、后臺的操作，（賣家交易管理，）旺旺千牛軟件，使用標準的話術，工作流程熟悉，用于電話溝通，了解客戶客戶畫像等。
2、人性營銷能力。包括與客戶的深度溝通能力、產(chǎn)品議價能力，客戶為下單時的支付能力，具備提升客單價，做線下關聯(lián)營銷能力，給客戶及時報價能力，了解人性需求，挖掘需求能力。
3、產(chǎn)品識別力。包括識別和檢測爆款特性能力，爆款賣點挖掘能力，用于是否客戶了解和使用爆款屬性能力。
4、貼心客群服務能力?？头矐摼邆滟N心客群服務能力，能力牛的客服可以拿到客戶家的哪兒，客戶之前在哪個競爭對手那里購買產(chǎn)品，什么原因不買了，客戶家里幾口人，生日及愛好等信息，甚至和客戶家人成為好朋友。...
淘寶客服主管技能基礎技能有
1.日常交易流程：包括賣家購物流程、賣家付款方式、賣家訂單流程、退換貨流程，這些都是客服必須掌握的基本知識。
2.遵守規(guī)則規(guī)范：交易安全規(guī)范、消費者保障規(guī)則、違背承諾高壓線、舉證規(guī)范等。
3.常用工具軟件：這點就不需要多說了吧?阿里旺旺是必須要精通的，然后是熟悉插件功能和了解輔助軟件。...
1.對所應聘的公司的物業(yè)類型有清楚認識，住宅還是商業(yè);
2.本人應該有一個服務的心態(tài)，為客戶著想的觀念;
3.會應用一些物業(yè)管理軟件，專業(yè)知識還是要具備的;
4.物業(yè)客服本來就是服務行業(yè)，要做好構筑起員工與領導之間的溝通橋梁，方便信息的傳遞;...
1.商家嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的，給予店鋪屏蔽丶限制發(fā)布商品丶限制創(chuàng)建店鋪丶限制發(fā)送站內(nèi)信丶限制社區(qū)功能及公示警告七天丶限制參加http://tmall.com（天貓）營銷活動三十天丶向http://tmall.com（天貓）支付違約金兩萬元的處理
2.商家嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的，給予店鋪屏蔽丶下架店鋪內(nèi)所有商品丶限制發(fā)布商品丶限制創(chuàng)建店鋪丶限制發(fā)送站內(nèi)信丶限制社區(qū)功能及公示警告十四天丶限制參加http://tmall.com（天貓）營銷活動六十天丶向http://tmall.com（天貓）支付違約金三萬元的處理
3.商家嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的，給予關閉店鋪丶限制發(fā)送站內(nèi)信丶限制社區(qū)功能及公示警告二十一天丶限制參加http://tmall.com（天貓）營銷活動九十天丶向http://tmall.com（天貓）支付違約金四萬元的處理
4.商家嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的，對商家做清退處理，查封賬戶并扣除全部保證金作為違約金（該保證金是指商家入駐http://tmall.com（天貓）時繳納的保證金額度）。 商家因單次違規(guī)扣分較大，導致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在被處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理...
正品保障是指根據(jù)協(xié)議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品，則平臺有權立即終止協(xié)議。...
1.熟悉產(chǎn)品
知道這個產(chǎn)品是干什么的，有什么作用，對客戶有什么價值，了解產(chǎn)品的賣點與利益點，能一句話簡單把這個產(chǎn)品給描述出來。
2.了解店鋪活動
了解我們店鋪的當前活動，有什么促銷活動，有什么優(yōu)惠活動等。
3.熟悉購物流程
讓新手客服去同行店鋪體驗整個購物環(huán)節(jié)，和同行聊天，看看同行是怎么回復的。
4.提升詢單轉(zhuǎn)化率
詢單轉(zhuǎn)化率 = 咨詢后付款的人數(shù) / 總咨詢?nèi)藬?shù)，一般客戶會來問你，說明是有購買意向的。...
市場上的第三方倉儲物流公司還是蠻多的，例如：上海寶時倉儲、 百世云倉、科捷物流等等。每家公司優(yōu)勢各不相同，一個好的第三方倉儲物流公司，能給帶來太多的便利，快捷，省事，當然，如果選擇錯了，后期費心費力不說，還可能影響到用戶口碑，所以在選擇的時候要好好甄別。...
如果是指”用電腦進行美工“，不屬于任何一個專業(yè)，但是室內(nèi)設計、建筑設計、工業(yè)設計、平面設計等設計專業(yè)都需要這一”專業(yè)技能“。...
微商還在只是已經(jīng)悄然的發(fā)生了變化，現(xiàn)在是社交商業(yè)時代，先有社交再有商業(yè)，沒信任何來商業(yè)，多了解社群可能對你有幫助。...
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